to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Nurhan U****, enpara.com kredi kartım borcum nedeniyle yapılandırmaya alındı. Tarafıma sunulan yapılandırma teklifini, kartımın yeniden kullanıma açılacağı bilgisi verilerek kabul ettim. Yapılandırmanın daha 4 taksiti olmasına rağmen borcumu tek seferde, erken ödeme ile tamamen kapattım.
Borcumu erken kapatmama rağmen kartımın üzerinde bulunan kredi kısıtı kaldırılmadı, kartım sistemde “açık” görünmesine rağmen kısıt olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır bu kısıtın kaldırılmasını bekliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, her seferinde en kısa sürede açılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Borcunu erkenden kapatan bir müşteri olarak, bu kadar uzun süre kartımın kısıtlı kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Enpara’dan, kredi kartım üzerindeki kısıtın derhal kaldırılmasını ve kartımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım. Kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartıma konulan kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve şu an kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Limitimin, borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen hâlâ kapalı olması mağduriyet yaşamama neden oluyor...
Enpara kredi kartım için yaklaşık bir haftadır uygulanan limit kısıtı nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Esnafım ve ticaret yapıyorum, böyle bir dönemde kredi kartı benim için adeta nakit kadar önemliyken kartıma erişememek işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce borcumu ödemede z...
Enpara kredi kartımda bulunan yapılandırma borcumu tamamen kapatmama rağmen kartıma uygulanan limit kısıtı kaldırılmadı. Yapılandırma yapmadan önce, borcun tamamını ödemem durumunda kartımın yeniden kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Borcumu kapattıktan sonra ise 24 saat içinde açılabileceği söyle...
Enpara.com müşterisiyim. Kredi kartımı 2 ay önce yapılandırmıştım ve taksit tarihi gelmeden tüm borcumu erken kapattım. Erken kapama yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, kapama yaptıktan sonra kartımın açılıp açılmayacağını sordum. Bana, hem Enpara’da hem de diğer bankalarda gecikmem olmazsa...
Yorumlar