to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’yı yıllardır hem bireysel hem de esnaf olarak kullanan bir müşterinizim. Bu bankayı tercih etme sebebim, masraf alınmaması ve ATM’lerden günlük 40 bin TL para çekme limitinin olmasıydı. Esnaf olarak ödemelerimi ve nakit akışımı bu limite göre ayarlıyordum ve işlerim için son derece uygun bir sistemdi.
Dün sabah hesabımda günlük para çekme limitim 40 bin TL iken, dün akşam saat 19.00’da gelen SMS ile bu limitin bir anda aylık toplam 100 bin TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Yani bir gün içinde, hiçbir ön bilgilendirme ve hazırlık süresi olmadan, benim için kritik olan nakit çekim imkanım ciddi şekilde kısıtlanmış oldu.
Bu durum esnaf olarak iş akışımı doğrudan olumsuz etkiliyor, günlük yapmam gereken ödemeleri ve nakit ihtiyaçlarımı karşılamamı zorlaştırıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “banka politikası böyle” denilerek geçiştirildim, başka bir çözüm sunulmadı.
En azından esnaf müşterileriniz için günlük para çekme limitinin yeniden makul bir seviyeye, örneğin en az 20 bin TL’ye yükseltilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Ani ve sert limit değişikliklerinin, özellikle esnafın işini aksatmayacak şekilde ve önceden bilgilendirme yapılarak düzenlenmesini istiyorum.
11 Mart 2026 tarihinde Enpara banka kartımla ATM’den para yatırmaya çalışırken, hesabıma limit kısıtlaması getirildiğini öğrendim. Herhangi bir olağan dışı işlemim olmamasına rağmen, tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı ve sonrasında banka kartımın para yatırma ve çekme limitleri ciddi şeki...
Enpara’da uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve taksitlerini günü gününe ödediğim ek para limitim, 6 Ocak tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Esnaflık yap...
Sayın Enpara, Uzun yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi ve fatura ödemelerimi Enpara hesabım üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Buna rağmen hesabıma tanımlı Ek Para limiti 20.000 TL olarak görünmekte ve mevcut finansal ihtiyaçlarımı karşılamada yetersiz kalmaktadır. Ek Para limit artışı i...
Yıllardır Enpara müşterisiyim ve vadesiz hesabıma tanımlı 8.400 TL ek para limitimi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini hiçbir şekilde geciktirmeyen biriyim. Dün sorunsuz şekilde kullanabildiğim ek para limitimi bugün hesabıma girdiğimde görüntüleyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda banka po...
Enpara hesabımda bulunan nakit avans hakkım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tamamen sıfırlanarak kullanıma kapatılmış. Bugün acil bir ihtiyacım olduğunda nakit avans çekmek istediğimde bu kısıtlamayı fark ettim ve oldukça zor bir zamanda bu imkandan yararlanamadım. Herhangi bir bankaya ödenme...
Yorumlar