to read complaints and reviews, or file yours.Ani Günlük Çekim Limiti Düşürülmesi Esnafı Zor Duruma Sokuyor
Enpara’yı yıllardır hem bireysel hem de esnaf olarak kullanan bir müşterinizim. Bu bankayı tercih etme sebebim, masraf alınmaması ve ATM’lerden günlük 40 bin TL para çekme limitinin olmasıydı. Esnaf olarak ödemelerimi ve nakit akışımı bu limite göre ayarlıyordum ve işlerim için son derece uygun bir sistemdi.
Dün sabah hesabımda günlük para çekme limitim 40 bin TL iken, dün akşam saat 19.00’da gelen SMS ile bu limitin bir anda aylık toplam 100 bin TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Yani bir gün içinde, hiçbir ön bilgilendirme ve hazırlık süresi olmadan, benim için kritik olan nakit çekim imkanım ciddi şekilde kısıtlanmış oldu.
Bu durum esnaf olarak iş akışımı doğrudan olumsuz etkiliyor, günlük yapmam gereken ödemeleri ve nakit ihtiyaçlarımı karşılamamı zorlaştırıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “banka politikası böyle” denilerek geçiştirildim, başka bir çözüm sunulmadı.
En azından esnaf müşterileriniz için günlük para çekme limitinin yeniden makul bir seviyeye, örneğin en az 20 bin TL’ye yükseltilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Ani ve sert limit değişikliklerinin, özellikle esnafın işini aksatmayacak şekilde ve önceden bilgilendirme yapılarak düzenlenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara ile limitimin aniden aylık 100 bin TL’ye düşürüldüğünü öğrendim, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka politikası böyle” denildi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Şikayetime henüz bir gelişme olmadı ve bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor.
