Kredi Kartı Limitimin Artırılmasını Ve Red Nedenlerinin Açıklanmasını Talep Ediyorum

Enpara kredi kartı müşterisiyim. Devlet memuru olarak çalışıyorum ve aylık gelirim 80 bin tl olmasına rağmen kredi kartı limitim aylardır 40 bin tl olarak kalıyor. Gelirime ve düzenli ödeme yapmama rağmen bu limit günlük ihtiyaçlarım ve harcamalarım için yetersiz kalıyor, limitimin artırılmasını istiyorum.

2025 Eylül ayından bu yana mobil bankacılık üzerinden defalarca, en az 8–10 kez limit artışı talebinde bulundum. Her başvurumda sistem üzerinden ret cevabı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ilerleyen süreçte tekrar mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ben de her seferinde söylendiği gibi tekrar başvuru yaptım ancak sonuç yine değişmedi ve hiçbir somut açıklama yapılmadan talebim sürekli reddedildi.

Gelirim ve mesleki durumum göz önünde bulundurularak kredi kartı limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve limit artışı taleplerimin neden reddedildiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.