Borçsuz Kredi Kartım Kapatılmış Ve Açılmıyor

Enpara kredi kartım yapılandırmada olduğu halde tüm borcumu 10 gün önce tamamen kapattım. Herhangi bir yasal takip sürecim yok, şu anda da hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlen kullanıma kapalı görünüyor ve limitimin tamamı kısıtlı olarak görünüyor. İlgili Enpara kredi kartımın numarası 6323 ile bitmektedir.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartımın neden açılmadığı ve ne zaman açılacağı konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, sadece bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Borcu tamamen ödenmiş ve yasal takibi olmayan bir kartın 10 gündür sebepsiz şekilde kapalı tutulmasını ve bu konuda en ufak bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum.

Enpara kredi kartımın, borcum olmadığı için derhal yeniden kullanıma açılmasını ve bu gereksiz mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.