Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'ye USD Yatırdım Hesapta Görünmedi Ve Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Simay
10 Mart 14:31
158

10.03.2026 tarihinde Enpara vadesiz USD hesabıma, 41°04'37.1" N 28°58'17.9" E Kağıthane konumunda bulunan QNB ATM'si üzerinden karekod işlemi ile 5.800,00 USD para yatırdım. Para yatırma işlemi sonrasında ATM tarafından herhangi bir makbuz verilmedi ve mobil bankacılık hesabımı kontrol ettiğimde yatırmış olduğum tutarın hesabıma yansımadığını gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde ilettim ve çözüm merkezine yazılı başvuruda bulundum. Bana konunun inceleneceği, ATM sayımı yapılması için ekip yönlendirileceği ve kayıt açıldığı, kayıt numarasının da IM40302129 olduğu bilgisi verildi. Ancak günümüz şartlarında oldukça yüksek bir meblağdan bahsedilmesine ve bu tutarın acil ödemelerim için kullanılacağını defalarca belirtmeme rağmen, konuya ilişkin somut bir aksiyon alınmadı ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.

Enpara’dan talebim, 5.800,00 USD tutarındaki paranın, gerekli kontroller yapılmakla birlikte, gecikmeksizin ve aynı gün içinde hesabıma derhal yatırılmasıdır.

10 Mart 14:42 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

10 Mart 15:22

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Armağan sonuçtan memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle 20.700 TL Hesaba Geçmedi

profile
Armağan
07 Ocak 20:53
368

ATM'de Yuttuğu 10 Bin TL Enpara Hesabına Yansımıyor

profile
Mehmet
12 Ocak 23:36
239
ATM'de Yuttuğu 10 Bin TL Enpara Hesabına Yansımıyor
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri