Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan Yetkisiz 49.566 TL İşlem Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Yanıtı

profile
Furkan
12 Mart 00:35
382

Enpara kredi kartımdan 11.03.2025 tarihinde saat 05:59’da, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 49.566 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Gece saatlerinde gerçekleşen bu işlemi fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim.

Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana hiçbir şekilde olumlu bir dönüş yapılmadı, tatmin edici bir açıklama da alamadım. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli bir işlemin tarafımdan onaylanmadan gerçekleşmiş olmasına rağmen sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Enpara’dan izinsiz yapılan bu harcamanın tamamen iptal edilmesini, kredi kartı ekstreme yansıyan borcun silinmesini ve harcama itirazı sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilerek yeniden ve titizlikle incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte güvenlik kontrollerinin nasıl atlandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

kredi-kartimdan-yetkisiz-49566-tl-islem-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisiz-yaniti-3.jpg
kredi-kartimdan-yetkisiz-49566-tl-islem-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisiz-yaniti-2.jpg
kredi-kartimdan-yetkisiz-49566-tl-islem-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisiz-yaniti-1.jpg
12 Mart 08:03 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

17 Mart 10:19

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alperen
Alperen

Sorununuz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartında 96.244 TL İzinsiz Harcama Ve Geri Ödeme Talebi

profile
11 Mart 09:08
398

Enpara Onayım Dışında Yapılan Harcamalar Nedeniyle Mağdur Edildim

profile
Bekir
18 Aralık 2025 04:12
739
enpara-onayim-disinda-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magdur-edildim-1.jpg
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem Mağduriyeti

profile
Adnan
29 Kasım 2025 21:07
409
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri