Yanlış IBAN İle Gönderilen Para Ortada Kaldı, Mağduriyetim Giderilsin

Enpara üzerinden bana 4.500 TL tutarında para gönderilmek istendi ancak işlem sırasında hem isim hem de IBAN yanlış girildi. 15 Aralık Pazartesi günü saat 02.49 civarında İş Bankası üzerinden yapılan bu para transferi, ne göndericinin hesabına geri döndü ne de benim hesabıma geçti. Şu an para adeta ortada kaldı.

Enpara müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadığım için işlemle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yanlış IBAN ve isimle yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, paranın durumunun netleştirilmesini ve gerekli yönlendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İşlemin akıbeti ve atılacak adımlar konusunda Enpara’nın tarafıma ivedilikle bilgi vermesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.