to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Ödenen Kredi Kartım Aylarca Haksız Yere Kullanıma Kapatıldı
Sonu 4843 ile biten Enpara kredi kartımı yaklaşık 2–3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “kart kullanımına izin verilmiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve kartım aktif olarak kullanım dışı durumda.
Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne belirli bir süre verildi ne de net bir çözüm ya da açıklama sunuldu. Tüm borcumu eksiksiz ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm borcumu ödememe rağmen hâlâ kullanıma kapalı tutulan kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu durumun nedenine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara.com kredi kartımda, 2025 Aralık ayından beri devam eden bir limit kısıtlaması uygulanıyor ve bu nedenle günlük, rutin alışverişlerimi bile yapamıyorum. Kartımda herhangi bir ödenmemiş borç ya da gecikmiş ödeme bulunmamasına rağmen bu kısıtlama yüzünden kartımı aktif şekilde kullanamaz hale geldim.
Konu ile ilgili defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Borcu olmayan ve kartını düzenli, sorunsuz kullanan bir müşteri olarak bu belirsizlik ve kullanamama durumu beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Enpara’dan, son 4 hanesi 4843 olan kredi kartımdaki limit kısıtlamasının derhal kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep eder, eğer bu mümkün olmayacaksa kartın iptalini düşündüğümü bildiririm.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
