to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımda Sebepsiz Blokaj Ve Bilgilendirme Eksikliği
Enpara hesabıma geçtiğimiz cuma günü ATM üzerinden karekod kullanarak 20.000 TL para yatırdım. Ancak bu işlem sonrasında, yatırdığım tutar hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımda bloke edildi ve o günden beri parama erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta da gönderdim. Fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve blokajın ne zaman kaldırılacağına dair hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik, hem maddi planlamamı hem de bankaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor.
Enpara’dan, hesabımdaki haksız olduğunu düşündüğüm blokajın acilen kaldırılmasını ve yapılan işlemle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Talebimizin incelemeye alındığını biliyoruz. Kısa sürede çözüm bekliyoruz hiçbir şekilde çözüm önerisinde bulunulmuyor.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/12/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
