to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı İle Yapılan Pasaport Harcı Ödemesinde Taksitlendirme Sorunu
Enpara bireysel kredi kartımla 16/12/2025 tarihinde 11.274 TL tutarında pasaport harç ödemesi yaptım. Vergi niteliğindeki bu harcamanın, müşteri temsilcisinin de belirttiği üzere taksitlendirilebilir harcamalar arasında olduğunu düşünerek, ertesi gün harcamayı taksitlendirmek istediğimde sistem üzerinden taksitlendirme seçeneğinin çıkmadığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, vergi harcamalarının taksitlendirilebilir olduğu söylendi; ancak bu işlem, “Harçlar Vergi Dairesi” olarak görünmesine rağmen sistemde taksitlendirmeye uygun görünmediği bilgisi verildi. Yani bir yandan vergi harçlarının taksitlendirilebilir olduğu söylenirken, diğer yandan bu ödemenin sistemde bu kapsama alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Enpara’dan, Enpara bireysel kredi kartımla yaptığım 11.274 TL tutarındaki pasaport harç ödememin taksitlendirilmesini ve benzer çelişkilerin yaşanmaması için sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/12/2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Merhaba sorununuz düzeltildi mi ben yaptım taksitlerndirme oldu ama daha erken bir tarihte yaptım