Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Ben hayatımda Enpara kadar sorunlu bir bankacılık sistemi görmedim. Güya dijital bankacılık yapıyoruz diyorlar ama ben ortada sağlıklı işleyen bir bankacılık faaliyeti olduğunu düşünmüyorum. Muhatabınız yok, bilgi alabileceğiniz kimseye net olarak ulaşamıyorsunuz. Yaklaşık 1 haftadır kredi ve kredi...

Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartımla daha önce McAfee üzerinden bir üyelik başlatmıştım. Üyeliğimin bitmesine yaklaşık bir ay varken ve ben yenileme yapmayı düşünmezken, dün McAfee tarafından 1.799,99 TL tutarında bir çekim yapılmış olarak gördüm. Asıl sorun, bu işlemin sanal kartımda limit ve ...

Uzun süredir Enpara bankacılık hizmetlerini kullanıyorum ve özellikle “her şey ücretsiz” söylemi nedeniyle Enpara’yı tercih ediyordum. Ancak yaklaşık bir hafta, on gün önce şans oyunları ödemelerinde üçüncü işlemden sonra ücret alınacağı bilgisini görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Rekla...

Enpara’da bulunan bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık 3 ayı aşkın süredir yüksek tutarlı bir bloke bulunuyor ve bu süre boyunca parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Şubesi olmayan bir banka oldukları için, bloke gerekçesiyle ilgili bana net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşter...

Uzun süredir Enpara cep şubeye giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır her giriş denememde ekranda “kullanımınıza kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesaplarıma ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ım40217999 numaralı bir kayıt oluşturuldu. Daha sonra tarafıma e‑posta ...

2023 yılı Mart ayından beri Enpara.com hesabım kapalı durumda. Yaklaşık 2 yıldır hesabımın yeniden açılması için 20’den fazla başvuru yaptım. Hem internet bankacılığı hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve sorun...

Enpara banka kartım kaybolduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın bloke edildiğini öğrendim. Kartım şu an kullanılamıyor ancak hesabımda bakiye bulunuyor ve parama erişemiyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda da telefon numarası ekranı geliyor, hesabıma giriş yapamıyor ve herhangi ...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve düzenli olarak kartımdan nakit avans çekiyordum. Bugün, 20.01.2026 tarihinde tekrar nakit avans çekmek istediğimde “bankamızın politikaları gereği nakit avansınız kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım a...

Enpara mobil uygulama şifremi unuttuğum için bugün şifre yenileme/sıfırlama işlemi yapmak istedim; ancak süreç son derece zor ve kullanışsız ilerliyor. Şifre yenileme ekranında doğrudan yeni bir şifre oluşturma ya da kimlik tarama gibi bir seçenek sunulmuyor, sadece gizli soru ve Enpara kartı üzerin...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugüne kadar hiçbir gecikmem olmadı, tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak son ekstreme ait son ödeme tarihi 17.01.2026 idi, dalgınlığıma gelip bu ödemeyi 3 gün geciktirdim ve 20.01.2026 tarihinde borcumu kapat...

10.10.2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ancak kartımı bir türlü teslim alamadım. Kurye kartı getirmiş ama bana net bir bilgi verilmedi, teslim edilemediğini ve kartın bloke olduğunu öğrendim. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda da ne dediklerini tam olarak anlayamadım, net ve aç...

Enpara hesabımda yaklaşık 33.000 TL bakiyem bulunuyor ve hesabım yaklaşık 1 aydır bloke durumda. Bu süre içinde hesabıma erişemiyorum; ne para çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bloke altındaki para, birlikte iş yaptığımız arkadaşlarımdan gelen transferlerden oluşuyor. Sorunun başından beri müşter...

05.01.2026 tarihinde Enpara’da kredi ve kredi kartlarımızın tüm borçlarını eksiksiz olarak ödememe rağmen, bireysel Enpara kredi kartımın kullanılabilir limiti yaklaşık 3–4 aydır kısıtlı durumda ve bir türlü normale dönmüyor. Kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı tam limitiyle kullana...

26 Ağustos’ta Ankara Sanatoryum bölgesindeki VakıfBank tam ATM’den karekod ile Enpara hesabıma 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı almama rağmen ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. 26 gün oluyor! İşlemle ilgili elimde bir dekont veya SMS bul...

Enpara kredi kartımda yaklaşık 2 aydır süren limit kısıtlaması nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor ve alacaklarımı da tahsil edemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım kartım, herhangi bir somut ve net gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımd...

Enpara üzerinden yeni kurduğum şahıs şirketim için 9 Ocak 2026 tarihinde ticari hesap başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya sonuç tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu...

Enpara kredi kartımın borcunu 10.01.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ aktif hâle getirilmiyor. Başka herhangi bir bankada kredi kartım bulunmamasına ve hiçbir yerde ödeme sorunu yaşamamama rağmen kartımın neden açılmadığı konusunda tarafıma net ve gerekçeli bir açıklama yapılmıyor....

Enpara kredi kartımla Moremmore adlı tur şirketinden 15–22 Ekim 2025 tarihli tur için 15.09.2025 tarihinde tek çekim olarak 34.500 TL ödeme yaptım. Tur şirketi daha sonra 12 Kasım’da turu organize edemediklerini, sıkıntı yaşadıklarını belirterek harcamaları iade ettiğini iletti. Tura katılacak diğer...