Tam Borç Ödenmesine Rağmen Kredi Kartı Limiti Kısıtlandı, Açılması Talep Ediliyor

05.01.2026 tarihinde Enpara’da kredi ve kredi kartlarımızın tüm borçlarını eksiksiz olarak ödememe rağmen, bireysel Enpara kredi kartımın kullanılabilir limiti yaklaşık 3–4 aydır kısıtlı durumda ve bir türlü normale dönmüyor. Kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı tam limitiyle kullanamıyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama asistanıyla defalarca görüşmeme rağmen, “açılır mı, ne zaman açılır bilmiyoruz” dışında hiçbir net bilgi verilmedi. Herhangi bir resmi gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadan kart limitimin kısıtlı tutulması nedeniyle mağdur ediliyorum ve temel yaşam harcamalarımı dahi rahatça gerçekleştiremiyorum.

Borçlarımı kapatmış olmama rağmen, hiçbir resmi açıklama yapılmadan kart limitimin kısıtlı kalmasını kabul etmiyorum. Bankanın müşterilerini bu şekilde gerekçesiz olarak mağdur etmemesini, kredi kartımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve kartımın tekrar tam limitle, sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.