to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos’ta Ankara Sanatoryum bölgesindeki VakıfBank tam ATM’den karekod ile Enpara hesabıma 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı almama rağmen ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.
26 gün oluyor!
İşlemle ilgili elimde bir dekont veya SMS bulunmuyor, yalnızca kare kodla işlem yapmıştım. Sorun devam edince hem VakıfBank müşteri hizmetlerini hem de Enpara müşteri hizmetlerini aradım. VakıfBank işlemi Enpara yapacağı için kayıt oluşturmadı, Enpara inceleme yapıldığı söylendi ancak sonuç olumsuz olarak tarafıma iletildi ve yatırdığım 800 TL hesabıma yansıtılmadı.
Ankara Sanatoryum caddesindeki VakıfBank tam ATM şu an bile bozuk
ATM’nin parayı almasına rağmen tutarın hesabıma geçmemesi ve inceleme sonucunun olumsuz olması nedeniyle mağdur oldum. Yatırdığım 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve incelemenin yeniden, detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
ATM kamera kayıtları ve kasa sayımı yapılmasına rağmen, tüketici olarak mağduriyetim giderilmemiştir. ATM’nin teknik arızasından kaynaklanan bu durumdan tüketici olarak sorumlu tutulmam hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
2 Aralık 2025 tarihinde saat 19.50–20.00 arasında Ankara Mamak Türközü’ndeki İş Bankası ATM’sinden Enpara hesabıma karekod kullanarak 7.800 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM kodu 16976 olan cihaz "işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde hata verdi, para kasada kaldı; ne makbuz alabildim ne de tutar...
07.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde Enpara mobil uygulamasını kullanarak QR kod ile İstanbul Maltepe’de bulunan, üzerinde büyük şekilde VakıfBank yazan Tam ATM’sinden yaklaşık 10.000 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM, yatırmak istediğim paranın sadece 3.250 TL’sini bana...
11 Aralık günü saat 05:55 sularında Bakırköy Yeşilköy İFM Fuar Merkezi içerisinde bulunan VakıfBank’a ait 004416 numaralı ortak ATM’den Enpara hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM, 10.000 TL paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana ilk dönüşle...
3 saat önce İstanbul Mecidiyeköy’deki Enpara ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma 6.100 TL yatırdım. İşlem sırasında hiçbir sorun yaşanmadı, ATM’de herhangi bir arıza veya hata da olmadı. Ancak para hesabıma geçmedi. Bu durumun ardından hem telefonla hem de Enpara uygulaması üzerinden müşteri hizmet...
Yorumlar