to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avansım Aniden Kapatıldı, Açıklama Ve Açılmasını Talep Ediyorum
Enpara kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve düzenli olarak kartımdan nakit avans çekiyordum. Bugün, 20.01.2026 tarihinde tekrar nakit avans çekmek istediğimde “bankamızın politikaları gereği nakit avansınız kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaştım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım ancak bana herhangi somut bir neden belirtilmeden yine sadece “bankamızın politikaları gereği kapatıldı” cevabı verildi. Tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, olumsuz bir durum da söz konusu değilken nakit avansın bu şekilde kapatılmış olmasını kabul etmiyorum.
Nakit avans hakkımın tekrar açılmasını ve kapatma gerekçesinin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Zaten öyle yapmıştım müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda somut bir şey söylemediler aynı bankamızın politikalar gereği almış olduğu karar dediler
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Yazılı olarak bana verdikleri cevapta en ufak bir somut bir şey yoktur aynı söylediklerini tekrarlayıp duruyorlar bankamızın politikalar gereği falan filan onu da e-posta ma yazılı olarak iletmişler herhangi bir müşteri temsilcisi falanda yok
