to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımın borcunu 10.01.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ aktif hâle getirilmiyor. Başka herhangi bir bankada kredi kartım bulunmamasına ve hiçbir yerde ödeme sorunu yaşamamama rağmen kartımın neden açılmadığı konusunda tarafıma net ve gerekçeli bir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün iletişime geçiyorum; ancak sadece “zamanla açılır” şeklinde yuvarlak bir cevap alıyorum. Kartımın neden pasif kaldığı, neye göre değerlendirme yapıldığı ve ne zaman açılacağı konusunda somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor ve mağdur ediliyorum.
Enpara’dan, kartımın hâlâ aktif edilmemesine dair açık, net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartım için yapılan yapılandırmayı 10 Ocak 2026 tarihinde erken kapama yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ limit kısıtlaması nedeniyle hiçbir şekilde kullanılamıyor, tek bir harcama dahi yapamıyorum.
Başka bir bankayla çalışmıyorum, düzenli çalışanım, ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksaklık yaşamadım. Buna rağmen limit kısıtımın neden kaldırılmadığı konusunda Enpara’dan net bir bilgi alamıyorum. Canlı destek üzerinden ve telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, “bilemiyoruz, net bir şey diyemiyoruz” dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Şikayet oluşturmama rağmen de tarafıma geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kredi kartımdaki limit kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını ve bu kısıtın hangi gerekçeyle uygulandığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Kartımı tekrar aktif bir şekilde kullanabilmek için gerekli aksiyonların acil olarak alınmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartımdaki tüm borcu 05.01.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kart limitim hâlâ açılmadı. Borcumu ödedikten sonra normalde limitin kısa sürede kullanıma açılmasını beklerken, uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar