to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık 3 ayı aşkın süredir yüksek tutarlı bir bloke bulunuyor ve bu süre boyunca parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Şubesi olmayan bir banka oldukları için, bloke gerekçesiyle ilgili bana net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda mail atmam gerektiği söylendi. Talep ettikleri şekilde birçok kez mail göndermeme rağmen, her seferinde imza uyuşmadı benzeri gerekçelerle gönderimlerim iptal edildi; farklı bir sebep ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Sonrasında ise yalnızca “tekrar gönderin” denilerek süreç uzatıldı, net bir yönlendirme ya da çözüm sunulmadı.
Uzun süredir hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan paramı kullanamamam ve hesabımdaki bloke nedeniyle hem güncel bakiyeme hem de hesap hareketlerime erişememem, beni maddi ve manevi açıdan ciddi şekilde mağdur etmektedir. Enpara bireysel vadesiz hesabımdaki haksız olduğunu düşündüğüm blokemin kaldırılmasını, hesabıma derhal erişimimin ve tüm hesap hareketlerimin tarafıma açık ve eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Enpara bireysel hesabım, hiçbir gerekçe sunulmadan dün sabah itibarıyla bloke edildi. Hesabımda 65.000 TL bulunmakta ve bu tutara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum; EFT, fast veya başka bir işlem yapamıyorum. Hesabımda otomatik ödeme ve ek hesap gibi hizmetler de tanımlıydı. Konu ile ilgili müşt...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Enpara’da aktif olarak kullandığım mobil bankacılık vadesiz hesabıma yaklaşık 3 saat önce hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik blokesi konuldu. Bu blokeden sonra hesabım üzerinden para çekme, havale/EFT yapma gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve Enpara’yı günlük hayatımda ana bank...
Enpara.com bireysel hesabıma ve bakiyeme bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda 3 milyon tl ve üzerinde bir bakiye bulunmakta. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “banka politikası” gerekçesiyle bir açıklama yapmadan, belirttikleri bir e-posta adresine dilekçe gön...
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım 21 Aralık akşam saat 20.00’den beri hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesap numaramı veya IBAN’ımı da göremiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Blokenin nedeni ile ilgili ne uygulama üzerinden ne SMS ne ...
Yorumlar