to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben hayatımda Enpara kadar sorunlu bir bankacılık sistemi görmedim. Güya dijital bankacılık yapıyoruz diyorlar ama ben ortada sağlıklı işleyen bir bankacılık faaliyeti olduğunu düşünmüyorum. Muhatabınız yok, bilgi alabileceğiniz kimseye net olarak ulaşamıyorsunuz.
Yaklaşık 1 haftadır kredi ve kredi kartı borç dökümlerimi talep etmeme ve defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen bir cevap alamıyorum. Bu sistem gerçekten tam bir hayal kırıklığı. Borcunuza faiz işletiyorlar ama borç bilgisini ve dökümlerini göndermiyorlar. Muhatap yok, kurumsal bir sahiplenme yok, ortada müşteriyi ciddiye alan bir yapı da yok.
1 haftadır Enpara’daki hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve tüm dijital kanallarım engellendi. İçeride 38.000 TL kredi borcum var, bunu ödeyip bankayla ilişkimi tamamen bitirmek istiyorum. Fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de dijital kanallardan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Çağrı me...
Merhaba, Enpara'da kredi ve kredi kartı borcum var. Bankayı defalarca aradım, her seferinde yetkililerin dönüş yapacağını söylediler fakat kimse aramadı. Bu bekleme süresi zarfında gecikme faizi işledi. Tekrar kendim aradım, sadece kendi aradıklarını gördüklerini söylüyorlar. İki haftayı geçen bir s...
Enpara internet bankacılığı/mobil bankacılık için risk ve politikalar gereği kredi kartlarımı ve banka hesaplarımı neye dayanarak bilgilendirme yapmadan kapatıyorsunuz? Ayrıca, Enpara'yı aktif olarak kullanıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda ilişiğimin kesilmesini talimatını veriyorsunuz. Para...
Enpara bankasına ait kredi kartı borcumu ödeyemem sonucu yapılandırma ile alakalı müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında mobil uygulamasındaki çözüm ortağına yönlendirildim. Çözüm ortağı ile yazışmalarımız sonucunda her defasında yapılandırma çıkmadığı bilgisi ile cevaplandı. 90 günlük yasal ...
Yorumlar