to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabımda yaklaşık 33.000 TL bakiyem bulunuyor ve hesabım yaklaşık 1 aydır bloke durumda. Bu süre içinde hesabıma erişemiyorum; ne para çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bloke altındaki para, birlikte iş yaptığımız arkadaşlarımdan gelen transferlerden oluşuyor.
Sorunun başından beri müşteri hizmetlerini çok kez aradım; her seferinde yalnızca “kaydınız açık, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne bir yanıt geliyor ne de somut bir bilgi veriliyor. Mail üzerinden benden dilekçe ve kimliğimle selfie istendi; bunları defalarca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir cevap verilmedi ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Enpara’nın hiçbir gerekçe göstermeden hesabımı bu kadar uzun süre bloke de tutması ve dönüş yapmaması sebebiyle mağdur oldum. Hesabımdaki 33.000 TL tutarındaki paramın, mail yoluyla ilettiğim IBAN numarama ivedilikle iade edilmesini ve bloke süreciyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enpara’da bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Uygulama üzerinden veya SMS/e-posta yoluyla tarafıma hiçbir açıklama ulaşmadı; sadece hesabımın kullanılamaz hâle geldiğini gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabımın neden blok...
07.12 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için başvuruda bulundum ancak herhangi bir açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Bunun üzerine hesabımın kapatılması ve içerideki bakiyemin ilettiğim IBAN hesabına gönderilmesi i...
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım 21 Aralık akşam saat 20.00’den beri hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesap numaramı veya IBAN’ımı da göremiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Blokenin nedeni ile ilgili ne uygulama üzerinden ne SMS ne ...
Enpara.com bireysel hesabıma ve bakiyeme bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda 3 milyon tl ve üzerinde bir bakiye bulunmakta. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “banka politikası” gerekçesiyle bir açıklama yapmadan, belirttikleri bir e-posta adresine dilekçe gön...
Enpara bireysel hesabım, hiçbir gerekçe sunulmadan dün sabah itibarıyla bloke edildi. Hesabımda 65.000 TL bulunmakta ve bu tutara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum; EFT, fast veya başka bir işlem yapamıyorum. Hesabımda otomatik ödeme ve ek hesap gibi hizmetler de tanımlıydı. Konu ile ilgili müşt...
Yorumlar