Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

33.000 TL’lik Hesabım Bir Ay Boyunca Bloke Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Yasin
20 Ocak 15:15
295

Enpara hesabımda yaklaşık 33.000 TL bakiyem bulunuyor ve hesabım yaklaşık 1 aydır bloke durumda. Bu süre içinde hesabıma erişemiyorum; ne para çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bloke altındaki para, birlikte iş yaptığımız arkadaşlarımdan gelen transferlerden oluşuyor.

Sorunun başından beri müşteri hizmetlerini çok kez aradım; her seferinde yalnızca “kaydınız açık, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne bir yanıt geliyor ne de somut bir bilgi veriliyor. Mail üzerinden benden dilekçe ve kimliğimle selfie istendi; bunları defalarca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir cevap verilmedi ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Enpara’nın hiçbir gerekçe göstermeden hesabımı bu kadar uzun süre bloke de tutması ve dönüş yapmaması sebebiyle mağdur oldum. Hesabımdaki 33.000 TL tutarındaki paramın, mail yoluyla ilettiğim IBAN numarama ivedilikle iade edilmesini ve bloke süreciyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

20 Ocak 15:26 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

22 Ocak 09:48

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi

profile
Ahmet
13 Ocak 16:13
1.020

Hesabım Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum Ve Açıklama Yapılmıyor

profile
Oğulcan
08 Aralık 2025 18:55
914

Enpara Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Murat
22 Aralık 2025 09:08
925
enpara-hesabim-gerekcesiz-bloke-edildi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu Ve Paramı Çekemiyorum

profile
Alper
29 Ağustos 2025 11:56
1.373

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum

profile
Hakan
09 Kasım 2025 04:11
1.553
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri