to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımla Moremmore adlı tur şirketinden 15–22 Ekim 2025 tarihli tur için 15.09.2025 tarihinde tek çekim olarak 34.500 TL ödeme yaptım. Tur şirketi daha sonra 12 Kasım’da turu organize edemediklerini, sıkıntı yaşadıklarını belirterek harcamaları iade ettiğini iletti. Tura katılacak diğer kişiler kendi bankalarına harcama itirazı yaparak paralarını geri alabildiler.
Aynı tur, aynı tarih ve aynı belgelerle ben de Enpara’ya başvurdum ancak Kasım ayından bu yana ne harcama iadesi alabiliyorum ne de itiraz sürecimin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Bugün müşteri hizmetleri ile mesajlaşma yoluyla tekrar görüştüğümde, “işlemleriniz devam ediyor” dışında somut bir bilgi verilmedi, itirazımın hangi aşamada olduğunu göremediklerini belirttiler. Bu süreçte 34.500 TL gibi yüksek bir tutardaki paramdan aylardır mahrum kalmış durumdayım.
Tura katılan herkes aynı durumdayken diğer bankalar müşterilerine iadeleri yapmışken, Enpara’dan da aynı şekilde kartımdan çekilen 34.500 TL’nin tamamının iadesini ve itiraz sürecimin hangi aşamalardan geçtiğine dair açık ve net bilgilendirme talep ediyorum.
Enpara kredi kartımdan Ekim ayında bilgim ve onayım olmadan 600 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin 03.11.2025 tarihinde ekstreme yansıdığını fark eder etmez bankaya bildirdim ve harcamaya itiraz ettim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağla...
10 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişin 4.950 TL tutarındaki iadesi, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Dolap tarafı iade işlemini tamamlayıp banka işlem numarasını paylaşmasına rağmen, Enpara bu numaranın işlerine yaramadığını söyleyerek ...
18.03.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla s / memnunalcom adlı firmadan 2.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve firma, defalarca “iade başlatıldı” demesine rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine yasal hakkım olan chargeback (harcama it...
31 Mart 2025 tarihinde Enpara.com kredi kartı ile yapılan otel rezervasyonundan dolayı çekilen harcamaya itirazda bulundum. İtiraz sırasında Sürecin uluslararası komisyonunda değerlendirileceği bilgisi verildi. İtirazımın üzerinden yaklaşık 15 gün sonra kartıma ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte otel ...
18/09/2025 tarihinde Microsoft üzerinden 3.599,99₺ tutarında yapılan bir harcamaya itiraz ettim. Konuyla ilgili olarak hem Microsoft firmasıyla hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Microsoft firması, bankamın harcamayı iptal ettiğini ve kendi taraflarında bu harcamaya ait herhangi b...
Yorumlar