Enpara adres müşteri

Yaklaşık 1–1,5 ay önce Enpara kredi kartımın iptal edilip yeniden tarafıma gönderilmesini talep ettim. Bu işlem öncesinde adres bilgilerimi özellikle kontrol ettirdim ve kartımın Kayseri adresime gönderileceği birkaç kez teyit edildi. Ancak bir süre sonra gelen SMS’te, kartımın Japonya adresime gönd...

Enpara’da bulunan banka hesabım 02.05.2026 tarihinde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden “güvenlik nedeniyle” kapatıldı ve o günden bu yana hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bulunmaktadır ve bu tutarı halen çekemiyorum. IBAN bilgilerim: TR78**************************42. ...

Enpara’da vadesiz hesabım için IBAN adresimin değiştirilmesini talep ediyorum. 08.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden bu talebi ilettiğimde, IBAN değişikliği yapılamayacağı, bunun için tüm hesaplarımı kapatmam gerektiği bilgisi verildi. Sadece IBAN güncellemesi gibi son derece basit ve tekni...

21 Şubat 2026 tarihinde saat 16:41’de İstanbul Beykoz Yeni Mahalle’de bulunan bir Akbank ATM’si üzerinden QNB Finansbank Enpara hesabıma bağlı Encard kartıma 500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında komisyon oranının yüksek olduğunu görünce işlemi iptal ettim. İşlemi iptal etmeme r...

Enpara kredi kartım yenilendi ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür Ankara Çankaya bölgesinde kartı teslim almayı bekliyorum. PTT’den sürekli “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de kapımı çalan biri. Durumu defalarca müşteri temsilc...

04.04.2026 tarihinde saat 15:09’da 0850 762 79 42 numaralı hattan, Enpara müşteri hizmetleri adı altında WhatsApp üzerinden mesaj aldım. Karşı taraf, benim adıma yapılmış bir pos başvurusu olduğunu söyleyerek benden bazı belgeler talep etti. Bu kişiyle yazışma sırasında vergi levhamı kendilerine il...

03.04.2026 tarihinde saat 13.47’de Enpara üzerinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 1.300 TL para transferi yapılmış ve bana bu işleme ait dekont gönderilmiştir. Dekont üzerinde 03663-03663-312643594 sıra numaralı, 202604028637021 fiş numaralı işlem bilgisi yer almaktadır. Ancak aradan zaman geçmesine...

Ben Enpara müşterisiyim ve güncel olarak belgeye ihtiyacım var. Yunanistan vizesi için maalesef son 5 gün olduğunu söylediler; önceden 5 iş günü demişlerdi. Ben vize randevu tarihine kadar güncel belgeye ihtiyacım var, bu yüzden talebi bugün oluşturdum. Ankara'daki adresime bu hafta gelmesi gerekiyo...

24.02.2026 tarihinde Enpara’dan vadesiz hesap açtım ve hemen ardından hesap kartı talebinde bulundum. Kartımın PTT Kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ancak PTT, adrese hiç gelmeden “kargonuz adresinize ulaştırılamadı” şeklinde SMS gönderdi. Bu durumu Enpara müşteri hizmetlerine ilettim, yeniden...

Enpara a. Ş.’ye ait banka kartım bozulduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür kartım PTT kurye tarafından teslim edilemedi. Sistemde kurye adrese gelip bulamadık şeklinde mesaj düşüyor ancak fiili olarak herhangi bir arama yapılmıyor ve kart bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Tes...

Enpara’dan Temmuz 2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve kartım adrese teslim için kurye ile gönderildi. Kartı getiren görevli teslimat için benden pasaport istedi. Ben de o an pasaportum yanımda olmadığı için kimliğimi gösterdim ve pasaportumun fotoğrafını gösterebileceğimi söyledim....

Enpara nezdinde bulunan avans hesabıma ait sistemde kayıtlı telefon numaram bir süredir aktif olarak kullanılmadığını ve güncellenmesi talebimi Ekim ayından itibaren defalarca Enpara’ya ilettim. Bu süreçte tarafıma yurt dışı telefon numarası eklenemediği yönünde geri dönüşler yapıldı. Ocak ayında te...

Enpara’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık iki haftadır Enpara mobil ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hiçbir şekilde para çekemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kimliğimin NFC özelliği bozuk olduğu için uygulama üzerinden ki...

Uzun süredir Enpara’da banka hesabı açmak istiyorum; ancak başvurum, 14 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım son başvuruda da yine reddedildi. Başvuru ekranında adres ve tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem başvurumu onaylamıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe...

Uzun süredir Enpara’da banka hesabı açmak istiyorum; ancak başvurum, bugün internet üzerinden yaptığım başvuruda da yine reddedildi. Başvuru ekranında adres ve tüm kişisel bilgilerimi doğru girmeme rağmen, sistem başvurumu onaylamıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama da iletilmiyor. Q...

Enpara internet bankacılığından birkaç gün önce yeni banka kartı talep ettim. Adres bilgilerim güncel olmadığı için sistemde güncel adresimi onayladım. Buna rağmen eski ve yeni adresim karıştırılarak kartım hatalı adrese gönderildi ve bugün kargonun yanlış adrese gittiğini öğrendim. Konu ile ilgili...

Uzun süredir Enpara üzerinden mobil uygulama aracılığıyla vadesiz hesap açmak için başvuru yapıyorum ancak her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Son 3–4 başvurumda da sonuç değişmedi ve başvurum, “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde genel bir ifadeyle reddediliy...

Enpara’daki kredi borcumu ödeyemediğim için dosyam Ata Hukuk Bürosu’na devredildi. Yaklaşık beş aydır, çoğunlukla 0 54*********68 numarası üzerinden günde ortalama yirmi kez aranıyorum ve bu aramalarda son derece saygısız ve tehditkar bir üslup kullanılıyor. Görüşmelerde “Ödeyeceksiniz, yasadışı pa...

28 Aralık’ta Enpara hesabı açmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 9 gün süren bir bekleme sürecinin ardından başvurumun olumlu olarak değerlendirildiği bilgisini aldım. Daha sonra Enpara’da çalışan bir personel beni arayarak pasaportumun yanımda olup olmadığını sordu, ben de o anda yanımda olmadığı...

Eylül 2025’te kanser teşhisi aldım ve acil olarak tedavi sürecim başladı. Bu süreçte iş göremezlik raporu alarak hem sağlık hem de maddi olarak çok zor bir döneme girdim. Yaşadığım bu olağanüstü duruma bağlı olarak Enpara’daki kredi ve kredili mevduat hesaplarımda gecikmelerim oldu. Ekim ayında Enp...