Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Banka Kartı
Kurye Fotoğrafı Reddettiği İçin Enpara Kartı Alamama Ve Açıklama Bulamama

ID:35298519

İskender sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Fotoğrafı Reddettiği İçin Enpara Kartı Alamama Ve Açıklama Bulamama

İskender

Enpara

26 Şubat 14:01

517

Enpara’dan Temmuz 2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve kartım adrese teslim için kurye ile gönderildi. Kartı getiren görevli teslimat için benden pasaport istedi. Ben de o an pasaportum yanımda olmadığı için kimliğimi gösterdim ve pasaportumun fotoğrafını gösterebileceğimi söyledim. Ancak görevli fotoğrafı kabul etmediğini, bu nedenle kartımı iptal edeceğini ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini söyledi.

Daha sonra defalarca kez Enpara kart başvurusu yaptım fakat her seferinde “Sayın İ******* K*******, Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir. B00” şeklinde olumsuz mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak bu mesajın neden geldiği konusunda net bir açıklama yapmadılar ve bana yardımcı olmadılar.

Yurt dışı vatandaşı olduğum için ilk teslimat sırasında pasaportum yanımda olmaması ve kuryenin fotoğrafı kabul etmemesi yüzünden şu anda Enpara’dan kart alamaz hale gelmiş durumdayım. Kart başvurumun yeniden değerlendirilmesini, gerekli kimlik ve pasaport bilgilerimi ibraz ederek Enpara banka kartımın yeniden oluşturulup tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Enpara

26 Şubat 14:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

26 Şubat 14:13

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/02/2026 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

İskender

05 Mart 16:48

Enpara’ya kart başvurusu yaptım, kurye pasaport fotoğrafımı kabul etmedi ve kartımı iptal edeceğini söyledi. Sonrasında defalarca başvuru yaptım ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili net bir açıklama yapmadı ve yardımcı olmadı. Bu nedenle kart alamaz hale geldim ve yeniden değerlendirme talep ediyorum.

İskender

05 Mart 16:50

Bankamız niye müşteri seçiyor benim yanımda pasaport olmadığı için o görevli yüzünden bir daha kart alamaz hale geldim ayıp böyle şey olamaz resmen insan ayrımı yapıyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Tarafından İptal Edilen Microsoft Harcamasının İadesi Gecikiyor

Tarik

Enpara

12 Ekim 2025 18:22

756

18/09/2025 tarihinde Microsoft üzerinden 3.599,99₺ tutarında yapılan bir harcamaya itiraz ettim. Konuyla ilgili olarak hem Microsoft firmasıyla hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Microsoft firması, bankamın harcamayı iptal ettiğini ve kendi taraflarında bu harcamaya ait herhangi b...

enpara-tarafindan-iptal-edilen-microsoft-harcamasinin-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Kartımdan Yapılan Harcamanın İadesini Talep Ediyorum

Ahmet

Enpara

01 Ekim 2025 12:15

729

"Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve çaba için çok teşekkür ederim"

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bir Yıldır Teslim Edilmeyen Encard Ve Sürekli Oyalama

Tuğba

Enpara

03 Mayıs 23:03

159

"Tekrar çok teşekkürler."

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartının Yetkisiz Teslimi Ve İptal Sürecindeki Sorun

Murat

Enpara

02 Mayıs 12:18

107

Kızım adına Enpara’dan bankamatik kartı başvurusunda bulunduk. 30.04.2026 günü saat 11.36’da, adreste olmamıza rağmen kartın tanımadığımız bir kişiye teslim edildiğine dair SMS aldık. SMS’te adı geçen kişiyi kesinlikle tanımıyoruz ve kartın bizim dışımızda birine teslim edilmesinden son derece rahat...

Kayıp Kartın Hızlı İptali Ve Yeni Kart Talebi

Ali

Enpara

12 Nisan 22:09

251

Enpara banka kartımı birkaç gün önce kaybettiğimi, kartı uzun süre yanıma almadığım için geç fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir şüpheli veya izinsiz işleme rastlamadım ancak güvenliğim açısından endişe duyuyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle henüz kart iptali iç...

Tüm Enpara Banka Kartı Şikayetlerini Gör