to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Fotoğrafı Reddettiği İçin Enpara Kartı Alamama Ve Açıklama Bulamama
Enpara’dan Temmuz 2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve kartım adrese teslim için kurye ile gönderildi. Kartı getiren görevli teslimat için benden pasaport istedi. Ben de o an pasaportum yanımda olmadığı için kimliğimi gösterdim ve pasaportumun fotoğrafını gösterebileceğimi söyledim. Ancak görevli fotoğrafı kabul etmediğini, bu nedenle kartımı iptal edeceğini ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini söyledi.
Daha sonra defalarca kez Enpara kart başvurusu yaptım fakat her seferinde “Sayın İ******* K*******, Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir. B00” şeklinde olumsuz mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak bu mesajın neden geldiği konusunda net bir açıklama yapmadılar ve bana yardımcı olmadılar.
Yurt dışı vatandaşı olduğum için ilk teslimat sırasında pasaportum yanımda olmaması ve kuryenin fotoğrafı kabul etmemesi yüzünden şu anda Enpara’dan kart alamaz hale gelmiş durumdayım. Kart başvurumun yeniden değerlendirilmesini, gerekli kimlik ve pasaport bilgilerimi ibraz ederek Enpara banka kartımın yeniden oluşturulup tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/02/2026 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Enpara’ya kart başvurusu yaptım, kurye pasaport fotoğrafımı kabul etmedi ve kartımı iptal edeceğini söyledi. Sonrasında defalarca başvuru yaptım ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili net bir açıklama yapmadı ve yardımcı olmadı. Bu nedenle kart alamaz hale geldim ve yeniden değerlendirme talep ediyorum.
Bankamız niye müşteri seçiyor benim yanımda pasaport olmadığı için o görevli yüzünden bir daha kart alamaz hale geldim ayıp böyle şey olamaz resmen insan ayrımı yapıyorsunuz
