Ziraat Hesabına Yansımayan Enpara Transferi: 1300 TL Kayıp

03.04.2026 tarihinde saat 13.47’de Enpara üzerinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 1.300 TL para transferi yapılmış ve bana bu işleme ait dekont gönderilmiştir. Dekont üzerinde 03663-03663-312643594 sıra numaralı, 202604028637021 fiş numaralı işlem bilgisi yer almaktadır. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Ziraat hesabıma bu tutar kesinlikle geçmemiştir.

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunla ilgili olarak Enpara’yı adres göstermektedir. Enpara müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmamakta ve herhangi bir muhatap bulamamaktayım. Hem karşı tarafın hesabından bu para düşmüş durumda, hem de benim hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Enpara’dan, dekont bilgileri ve fiş numarası üzerinden gerekli incelemeyi acilen yaparak bu işlemi detaylı şekilde kontrol etmesini ve karşı tarafın hesabından düşen 1.300 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz ve gecikmeden aktarılmasını talep ediyorum.