Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 100 Bin TL’ye Erişemiyorum

Enpara’da bulunan banka hesabım 02.05.2026 tarihinde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden “güvenlik nedeniyle” kapatıldı ve o günden bu yana hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bulunmaktadır ve bu tutarı halen çekemiyorum. IBAN bilgilerim: TR78**************************42.

Hesabım kapatıldıktan sonra defalarca destek almaya çalıştım ancak telefon bankacılığında müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başka bir kanal üzerinden ulaştığımda bana bir mail adresi verildi, paramın başka hesabıma gönderileceği söylendi ve talep ettikleri tüm bilgileri ilettim. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de param gönderildi.

Tüm birikimim bu hesapta olduğu için şu an borçlarımı ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Enpara’nın hiçbir gecikme olmadan hesabımdaki 100.000 TL’yi beyan ettiğim hesaba göndermesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.