to read complaints and reviews, or file yours.Enpara.com’da Kimlik Ve Kart Bilgilerinin Güncellenememesi Teknik Aksaklık Nedeniyle
Yaklaşık 2 haftadır Enpara.com’da kimlik bilgilerimin güncellenmesi için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yazılı olarak da görüştüm fakat tarafıma sürekli sistemde teknik aksaklık olduğu ve bu nedenle işlemin gerçekleştirilemediği söyleniyor.
Evlilik sebebiyle soyadım değişti, bu nedenle hem kimlik hem kart bilgilerimin güncellenmesini istiyorum. Ayrıca hesabımda adresim görünmüyor ve doğum tarihim de yanlış yazılmış durumda. Bu hatalar nedeniyle bilgilerimi güncelleyemiyor ve işlemlerimi sağlıklı şekilde devam ettiremiyorum.
En son 17 Mart tarihinde telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yine aynı “teknik aksaklık” gerekçesi dışında hiçbir somut adım atılmadı. Kimlik bilgilerimin, adres ve doğum tarihi bilgilerimin sistemde acilen doğru şekilde güncellenmesini ve banka kartımın da doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sorun çözüldüğü için teşekkürler
