to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da vadesiz hesabım için IBAN adresimin değiştirilmesini talep ediyorum. 08.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden bu talebi ilettiğimde, IBAN değişikliği yapılamayacağı, bunun için tüm hesaplarımı kapatmam gerektiği bilgisi verildi.
Sadece IBAN güncellemesi gibi son derece basit ve teknik olarak mümkün olduğunu düşündüğüm bir işlem için tüm hesaplarımı kapatmam gerektiğinin söylenmesini hem müşteri deneyimi hem de bankacılık açısından mantıklı bulmuyorum. Mevcut hesaplarımda aktif olarak işlem yapan bir müşteriyim ve sadece IBAN bilgilerimin güncellenmesini istiyorum.
Enpara’dan beklentim, vadesiz hesabıma ait IBAN adresimin, hesaplarım kapatılmak zorunda bırakılmadan güncellenmesi ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek esnek bir çözüm sunulmasıdır. IBAN değişikliği yapılmadığı takdirde, istemeden de olsa tüm hesaplarımı ve çalışmamı sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
04.04.2026 tarihinden beri Enpara hesabım hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil, hesaba kısıtlama getirildi ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Para çekme, para gönderme gibi temel bankacılık işlemlerimi dahi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın neden kısıtlandığı konusunda bana ne mobil uygulama ü...
Yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara vadesiz hesabım, 07.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Akşam üzeri hesabıma giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamayınca durumu fark ettim; o güne kadar da en ufak bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini a...
Enpara’daki vadesiz hesabıma birkaç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 29.01.2026 tarihinde hesabımın kapatıldığını öğrendim ve o günden beri he...
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 05.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında hiçbir açıklama yapılmadan blokaj konuldu. O andan itibaren hesabıma erişemiyorum ve tüm param hesabın içinde bloke şekilde kaldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım ancak üzerinden zaman geçmesine...
Yorumlar