to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
Enpara banka kartım için 26 Ocak tarihinde kart yenileme talebi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Adresim Ankara Sincan olmasına rağmen her aradığımda sadece kartın adrese yönlendirildiği söyleniyor, ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde aynı şekilde “adrese yönlendirme yapıldı” denilmekle yetinildi, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Kartımın gecikmesi nedeniyle günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Enpara’dan, banka kartımın neden hâlâ teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kartımın herhangi bir ek gecikme olmadan acilen adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Buraya yazdıktan sonra sorunum çözüldü kartım teslim edildi
