Karaca’da Açık Kutulu Hatalı Ürün Ve Değişim Reddedildi
"Sorunumu zor da olsa çözdüler kapağın yenisini gönderdiler teşekkür ediyorum"


"Sorunumu zor da olsa çözdüler kapağın yenisini gönderdiler teşekkür ediyorum"



19 Mart 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Karaca mağazasından Emsan Emirgan çelik tencere seti satın aldık.... Ürünü ilk kullanımımızda tencerelerde kararmalar, renk değişiklikleri ve lekeler oluştu, daha sadece bir kez kullanmış olmamıza rağmen bu sorunlarla karşılaştık. Ürünü iade etmek




Emsan’dan Gaziantep Forum mağazasından Emsan Bella Gusto Premium stand mikser (hamur yoğurma makinesi, siyah) satın aldı...m. Ürünü kullanırken kıyma aparatında sorun olduğunu fark ettik ve 6 Mart’ta garantiye gönderdik. Servisten gelen mesajda ürünün tamir edilemediği, hatalı ürün olduğu, bu nedenle ü

Geçen yıl Emsan Afyon Park Afyon mağazasından Emsan Bella Gusto Premium hamur yoğurma makinesi satın aldım. Bu yıl ürün ...arıza yaptı ve 02.04.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderildi. İnceleme sonucunda ürünün tamir edilemeyeceği, istersem değişim ya da iade yapılabileceği söylendi. Daha
17.03.2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Emsan Penta çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Bu alışveriş için to...plam 4.347 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında kutuyu ilk açtığım anda tatlı bıçaklarında üretimden kaynaklı sarı pas lekeleri gibi lekelenmeler olduğunu gördüm. Setlerden b




Emsan Forum İstanbul mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Paketin içinden... çıkan Sirius Gold marka yemek takımının 3 adet servis tabağı kırık çıktı.

"Merhaba kırık parçamı Emsan firması yenisiyle değiştirdi ilk günden itibaren çok ilgilendiler ve çözüme ulaştırdılar çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"


Emsan marka Montana düdüklü tencereyi 2024 yılı Kasım–Aralık döneminde İzmir Mavibahçe AVM’den satın aldım. Ürünü ilk ku...llanmaya başladığımdan beri pişirme sonrası kapağı kilitleniyor ve açılmıyordu. Bu nedenle ürün tamire gönderildi, servislerinin sadece İstanbul’da olması sebebiyle tencere İzmir’d
Ocak ayının başında Emsan Bella Gusto stand mikser İnci beyazı ürünümü zaman zaman yaşanan temassızlık sorunu nedeniyle,... müşteri hizmetleri ile görüşerek servise gönderdim. Ürünüm servise giderken çalışır durumdaydı, sadece ara ara temassızlık yapıyordu. Ancak servis dönüşünde ürünüm hiç çalışmaz ha

19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan satıcısından Karaca Emsan markalı Emsan Vera düdüklü tencere seti satı...n aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda kapağı açılmıyordu, bu nedenle servise gönderdim ve değişim yapıldı. Ancak bu kez gelen ürünün kapağı bu defa kilitlenmiyordu. Ürünü tekrar ser



"Teşekkürler"

Emsan markasına ait Belagusto kıyma makineli hamur yoğurma makinesini 15 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın al...dım. Ürünü kıyma çekmek için ikinci kez kullandığımızda makine aniden durdu ve tekrar çalışmadı. Bunun üzerine ürünü servise götürdük. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ürünün tam



11 Şubat tarihinde Emsan Montana 4+6 litrelik düdüklü tenceremin kapağı bozulduğu için ürünü Kırklareli Lüleburgaz 39 Bu...rda Avm’deki Karaca mağazasına teslim ettim ve düdüklü tencere servis için gönderildi. 3 Mart Salı günü kargo elime ulaştı; ancak bu kez 6 litrelik tencere ve cam kapak eksik gönde

Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesi bana hediye olarak alındı ve ürünü ilk kez kullanmak istediğimde karıştırma diş...lisinin yerinden çıkık olduğunu gördüm. Emsan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ürünü aynı şikayetle toplam 3 kez servise göndermeme ra





07.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan 41 Burda AVM’deki Emsan mağazasından İstanbul Porselen Sara 18 parça yemek... takımı gri renkten 2 set satın aldım. Ürünlerin tarafıma kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo elime ulaştığında servis tabaklarından 6 adetinin kırık olduğunu gördüm. Kırık

Emsan’dan 2024 yılında 41 Burda AVM Emsan mağazasından aldığım C**** tencere setinin sadece iki kullanımdan sonra alt kı...smı tamamen karardı. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için aynı mağazaya götürdük. Mağaza çalışanları faturamızı kendi sistemlerindeki arıza nedeniyle saatlerce arayıp bulamadı, yin

Emsan’dan almış olduğum mutfak robotunu daha ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Ürünün üst kapak hazne tutacağı, m...aydanoz doğrarken bile kırılıyor. Yaklaşık 1 seneden uzun süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ürünü 3 defa servise gönderdik. Her seferinde ürün yaklaşık 1 ay serviste kalıyor,

Emsan döküm tencere aldım 1 yıl oldu altı hep kalktı bir de servise gönderdim kullanıcı hatası demişler marka insanlarla... dalga geçiyor resmen alırken 5 yıl garanti verdikleri perge serisi tamamen çöp oldu pilav tenceresi tavası hepsi aynı. Tahta kaşık kullandım sürekli. Yazık gerçekten.

Çanakkale Karaca mağazasından Emsan Emirgan XL çelik tencere setini 26.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanım...ımda, 29.01.2026 tarihinde tencerelerde paslanma sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik ancak mağaza ürünü servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra serviste
31.01.2026 tarihinde Emsan Piazza Avm mağazasının tadilata girmeden önceki son günlerinde alışveriş yaptım. Mağaza kapan...acağı için aceleyle alışveriş yapmamıza rağmen, ürünlerde eksik parçalar olduğunu sonradan fark ettim. 6’lı kahve fincanı takımımda 4 parça, yani 2 kahve fincanı ve 2 fincan tabağı


Yaklaşık bir ay önce Denizli Teras Park’taki Emsan mağazasından yedi parça tencere takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya ...başladıktan sadece iki hafta sonra tencerelerden birinin hem kapağında sorun çıktı, hem de kulp kısmı kaynak yerinden kırıldı. Ben de sorunlu tencereyi ve kapağını aldığım mağazay
Emsan Cemre model çelik tencere setini aldım ve ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen iç ve dış yüzeyinde yanık izleri ...oluştu. Bu durum üzerine tencere takımını Emsan servisine gönderdim. Ürünü servise göndermemin üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş y