Boyner Ayakkabısı İlk Giyildiğinde Ayağa Vurdu, İade Talebim

"Boyner ve Elle firmasına hızlı ve etkili çözüm buldukları için teşekkürlerimi sunuyorum. 1 hafta içerisinde hesabıma iadem yattı"



"Boyner ve Elle firmasına hızlı ve etkili çözüm buldukları için teşekkürlerimi sunuyorum. 1 hafta içerisinde hesabıma iadem yattı"


"Müşteri Temsilcisi Neslihan hanım'a teşekkür ediyorum. Sorunun çözümlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Ücret iadem sağlandı. Diğer temsilcilere de örnek olmasını temenni ediyorum."
Elle Shoes online mağazasından 27.02.2026 tarihinde bir bot ve bir terlik satın aldım. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak... Tarsus’ta yaşayan D**** isimli kişiye ait kargo bana teslim edildi. Yani siparişimle ilgisi olmayan, yanlış ve hatalı ürünler elime ulaştı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bild
29 Ocak’ta Maltepe Piazza AVM’de bulunan Elle mağazasından, internet sitelerinde “kahve deri kadın günlük bot” olarak ge...çen bir çift botu, kampanya kapsamında iki ürün üzerinden toplam 6.270 TL ödeyerek, kendi payıma düşen yaklaşık 3.154 TL’lik kısmını kart ile ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım gü

15 Mart tarihinde Forum İstanbul’daki Elle (sistemde El olarak görünüyor olabilir) mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutar...ında 4 çift ayakkabı satın aldım. O gün mağazada bir indirim olduğu belirtilmesine rağmen, bu indirimin ayakkabılara uygulanmadığını ancak ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim. 16 M

25.02.2026 tarihinde Elle Shoes online mağazasından kredi kartıyla kahverengi deri kadın günlük babet satın aldım. Taraf...ıma gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade/değişim talebiyle firmaya geri gönderdim. Ürün 09.03.2026 tarihinde Elle Shoes’a ulaştı. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen a

Elle Ayakkabı Marmara Park şubesinden aldığım çizme kısa sürede kenarından patladı ve yapılan inceleme sonucunda iadesi ...onaylandı. Bu süreçte mağazaya gidip iade almak yerine, çalışanların yönlendirmesiyle üzerine para ödeyerek ikinci bir çizme almak zorunda kaldım. Ancak bu aldığım ikinci çizmenin

Elle’nin online sitesinden yaptığım iki ayrı siparişimin iadesi için günler...dir ödeme bekliyorum. 418GY6452I numaralı siparişimden 9.079 TL, 574JH5837S
Elle markasından Trendyol üzerinden bir çift bot satın aldım. Botu bu kışın başında kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra kenarlarından açılma oldu. İade talebiyle ürünü firmaya gönderdim ancak yaklaşık bir ay boyunca ellerinde beklettiler, bu süreçte zaten kış sezonu geçti. Ürünü iade talebimi ka





27.02.2026 tarihinde Elle markasından 332WD8463M numaralı siparişi oluşturdum. 03.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan karg...oda sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma iade kaydı oluşturuldu. Bunun üzerine yanlış gönderilen ürü

Elle’den Ankara Ankamall şubesinden 14 Şubat tarihinde Erıto-01 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hi...ç giymedim, kutusunda duruyordu. Yaklaşık bir ay sonra kontrol ettiğimde ayakkabının üzerinde yırtılma olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamasına rağmen böyle bir sorunla karşı







28.02.2026 tarihinde Elle Capacity mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kere, yaklaşık birer saa...tlik kullanımda giymeme rağmen ayakkabının iç tabanı kayarak ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu derecede yıpranma yaşanmasını, hem ödediğim ücrete hem de Elle mark
"Tarafıma dönüş sağlanmış olup, bilgilendirme yapıldı, çözüm sağlandı. Memnuniyet odaklı yaklaşımlarından dolayı başta Mustafa Bey'e çok teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerine kısa sürede sorunuma çözüm bulduğu için çok teşekkür ederim müşteri memnuniyeti sağladılar ürünlerinin arkasında durdukları için alışverişime memnuniyet ile devam edeceğim"

Elle’nin online mağazasından 07.02.2026 tarihinde 896ve4659Y numaralı ilk siparişimi verdim. Aldığım iki ürünün birinde ...topuk kısmındaki çiviler dışarıda ve korumasızdı, diğer süet üründe ise renk tonlarında açıklı koyulu bir sorun vardı ve püskülleri zemine çok fazla sürünüyordu. Ürünleri bu kusurl

"Teşekkür ederim"


Ocak ayında Vadi İstanbul şubenizden Elle marka bir bot satın aldım. Aldıktan sonra henüz 2 gün içinde özellikle sol aya...ğımda ciddi şekilde vurma yaptı ve yürümekte zorlanmaya başladım. Bunun üzerine Şubat sonu gibi botu Vadi İstanbul mağazanıza geri götürdüm, ürünü fabrikaya göndereceklerini söyley



Antalya ilindeki Mall of Antalya AVM’de bulunan Elle Ayakkabı mağazasından kızım için spor ayakkabı tarzında bir ürün al...dım. Kızım ayakkabıyı günlük kullanımda giymeye başladı ve daha ikinci günde topuk arka kısmına koydukları silikon film tarzı bölümde hasar oluştu. Ürünü hemen mağazaya geri götür

Elle online satış mağazasından yaklaşık 2000 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Kurumsal bir firmanın gönderdiğ...i ürünü kontrol etmeden kargolaması kabul edilebilir değildir. Buna rağmen tarafıma 37 ve 38 numara olmak üzere iki farklı ayakkabı gönderildi. Bu kadar açık bir hatanın müşteriye
Elle Shoes’un kendi internet sitesinden Kasım ayında aldığım botun her iki topuğunda da üretim kaynaklı ciddi bir sorun ...bulunuyor. Her iki ayağımın da topuğunun iç kısmında bir parmak girecek kadar boşluk var ve bu durum yürürken rahatsızlık veriyor. Botu yalnızca bir kez giydiğimde topuk kısmı ayağ
Elle’nin internet sitesinden toplam üç adet deri ceket satın aldım. Ürünlerden ikisinin bedeni uymadığı için, bir tanesi...ni ise beğenmeme rağmen defolu gelmesi nedeniyle üçünü de iade etme kararı aldım. Sipariş numaram 838BP1551C’dir. Ürünleri 23 Şubat’ta kargoya vererek iade ettim ve 24 Şubat’ta El

Annem sağlık sorunları nedeniyle çok fazla dışarı çıkamıyor. Bu yüzden 21.01.2026 tarihinde Marmara Forum Elle mağazasıy...la görüntülü arama yaparak bir deri bot beğendik. Ürünün numarasının mağazada bulunmadığı, ancak adrese gönderim yapılacağı söylendi. Ben daha sonra Bursa’ya döndüm. Birkaç gün içi

27.02.2026 tarihinde Elle Ayakkabı firmasının web sitesi üzerinden 2 adet a...yakkabı satın aldım. Bu alışverişte ikinci ürüne uygulanan bir indirimden d
Elle Shoes online mağazasından 841QL5115O sipariş numarasıyla aldığım ürünleri iade ettim. Aynı sipariş ve aynı iade kod...u ile toplam 3 ürünü tek koliye koyarak gönderdim. İade sonucunda hesabıma 6.044 TL yatması gerekirken sadece 3.190 TL yatırıldı. Bugün konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100