to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Elle markasının resmi mağazasından İdomi Loafer modelini 14 Mart’ta sipariş ettim, ürün 18 Mart’ta el...ime ulaştı. Ayakkabıyı sadece evde deneyip ayağıma olmadığını görünce, bayram araya girdiği için bayram bitiminde, 24 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen Elle, ürünü k
Samsun Yeşilyurt AVM’deki Elle mağazasından 18.01.2026 tarihinde 25kbm767-411 erkek ayakkabısını satın aldım. Ayakkabıyı... sadece kısa süreli, günlük ve normal kullanımda kullandım, 2 ay bile dolmadan ayakkabının arka kısmındaki dış deri yırtıldı. Çift kat deri olmasına rağmen dıştaki derinin bu kadar
Elle Shoes internet sitesinden 1.700 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için yaklaşık 15 gün ö...nce iade olarak geri gönderdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımazken, her gün aramama rağmen sürekli bugün yarın yapılacak denilerek oy
10 Kasım’da Hilltown Alışveriş Merkezi’nde bulunan Elle Shoes mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere iki çift a...yakkabı satın aldım. Ürünlerden 34701841 kodlu 1-124076 ve 34701842 kodlu 1-124077 numaralı ayakkabıları da içeren her iki çift de uzun süre kullanılmadı, en fazla 4–5 kez giyildil
İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan Elle mağazasından yaklaşık 7 ay önce süet deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ıyı haftada en fazla 1–2 kez giymeme rağmen, kısa süre içinde topuk kısmının iç tarafında ciddi yıpranmalar ve parçalanmalar oluştu. 5–6 aylık, üstelik bu kadar seyrek kullanılan b
13 Şubat’ta Metrogarden AVM’deki Elle mağazasından aldığım günlük ayakkabının bağcık altındaki parçası, satın aldıktan h...emen sonra kayma yapmaya başladı. Ayakkabıyı her giydiğimde bu parça yerinden oynuyor ve hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hâle geliyor. Üründeki sorunun üre
Elle markasının online alışveriş sitesinden kampanya koşulları kapsamında 3 adet mont ve bir adet ayakkabı aldım. İndiri...m uygulandığında ayakkabı gayet uygun fiyata geldi. Fakat ayakkabının tekini koymayı unutmuşlar. Bununla ilgili olarak kargoyu aldığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gör
Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki Elle mağazasından aldığım ayakkabının alt t...abanı, garanti süresi içerisinde, yaklaşık altı ay gibi kısa bir sürede del
Elle’nin online mağazasından aldığım ayakkabıyı beğenmediğim için 11 Mart’ta sistem üzerinden iade kodu oluşturarak DHL ...Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 374JO3421X, iade kargo takip numaram ise 923371988346’dır. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendi
Cevahir AVM’de bulunan Elle mağazasından 4.200 TL ödeyerek kahverengi topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 2... gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten T***** isimli kişi, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemini kabul etmedi. Kredi kartı ile yaptığım
"Boyner ve Elle firmasına hızlı ve etkili çözüm buldukları için teşekkürlerimi sunuyorum. 1 hafta içerisinde hesabıma iadem yattı"
"Müşteri Temsilcisi Neslihan hanım'a teşekkür ediyorum. Sorunun çözümlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Ücret iadem sağlandı. Diğer temsilcilere de örnek olmasını temenni ediyorum."
Elle Shoes online mağazasından 27.02.2026 tarihinde bir bot ve bir terlik satın aldım. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak... Tarsus’ta yaşayan D**** isimli kişiye ait kargo bana teslim edildi. Yani siparişimle ilgisi olmayan, yanlış ve hatalı ürünler elime ulaştı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bild
29 Ocak’ta Maltepe Piazza AVM’de bulunan Elle mağazasından, internet sitelerinde “kahve deri kadın günlük bot” olarak ge...çen bir çift botu, kampanya kapsamında iki ürün üzerinden toplam 6.270 TL ödeyerek, kendi payıma düşen yaklaşık 3.154 TL’lik kısmını kart ile ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım gü
15 Mart tarihinde Forum İstanbul’daki Elle (sistemde El olarak görünüyor olabilir) mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutar...ında 4 çift ayakkabı satın aldım. O gün mağazada bir indirim olduğu belirtilmesine rağmen, bu indirimin ayakkabılara uygulanmadığını ancak ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim. 16 M
25.02.2026 tarihinde Elle Shoes online mağazasından kredi kartıyla kahverengi deri kadın günlük babet satın aldım. Taraf...ıma gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade/değişim talebiyle firmaya geri gönderdim. Ürün 09.03.2026 tarihinde Elle Shoes’a ulaştı. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen a
Elle Ayakkabı Marmara Park şubesinden aldığım çizme kısa sürede kenarından patladı ve yapılan inceleme sonucunda iadesi ...onaylandı. Bu süreçte mağazaya gidip iade almak yerine, çalışanların yönlendirmesiyle üzerine para ödeyerek ikinci bir çizme almak zorunda kaldım. Ancak bu aldığım ikinci çizmenin
Elle’nin online sitesinden yaptığım iki ayrı siparişimin iadesi için günler...dir ödeme bekliyorum. 418GY6452I numaralı siparişimden 9.079 TL, 574JH5837S
Elle markasından Trendyol üzerinden bir çift bot satın aldım. Botu bu kışın başında kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra kenarlarından açılma oldu. İade talebiyle ürünü firmaya gönderdim ancak yaklaşık bir ay boyunca ellerinde beklettiler, bu süreçte zaten kış sezonu geçti. Ürünü iade talebimi ka
27.02.2026 tarihinde Elle markasından 332WD8463M numaralı siparişi oluşturdum. 03.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan karg...oda sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma iade kaydı oluşturuldu. Bunun üzerine yanlış gönderilen ürü
Elle’den Ankara Ankamall şubesinden 14 Şubat tarihinde Erıto-01 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hi...ç giymedim, kutusunda duruyordu. Yaklaşık bir ay sonra kontrol ettiğimde ayakkabının üzerinde yırtılma olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamasına rağmen böyle bir sorunla karşı
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elle markalı hakiki deri bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ay normal... kullanım sonrasında bugün kontrol ettiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Her iki ayakkabının tabanı ortadan ikiye yarılmış durumda ve ürün şu an kullanılamaz halde. Ürün öz
28.02.2026 tarihinde Elle Capacity mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kere, yaklaşık birer saa...tlik kullanımda giymeme rağmen ayakkabının iç tabanı kayarak ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu derecede yıpranma yaşanmasını, hem ödediğim ücrete hem de Elle mark
"Tarafıma dönüş sağlanmış olup, bilgilendirme yapıldı, çözüm sağlandı. Memnuniyet odaklı yaklaşımlarından dolayı başta Mustafa Bey'e çok teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerine kısa sürede sorunuma çözüm bulduğu için çok teşekkür ederim müşteri memnuniyeti sağladılar ürünlerinin arkasında durdukları için alışverişime memnuniyet ile devam edeceğim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
