Halkbank Kredi Kartı Borç Tutarı Erişilemiyor

Halkbank kredi kartı borcumun ne kadar olduğunu yaklaşık 1 yıldır hiçbir kanaldan net olarak öğrenemiyorum. Borcumu ödüyorum fakat hiçbir şekilde borcumun ne kadar kaldığını öğrenemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden göremiyorum, internet şubesine erişemiyorum ve çağrı merkezi üzerinden de borç tutarıma dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu belirsizlik yüzünden sağlıklı bir ödeme planı yapamıyor, gecikme ya da fazladan faiz işleme riskini taşıyorum. Halkbank’tan kredi kartı borcumun tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini, telefon ile aranarak ya da mobil bankacılık erişimimin tekrar kullanıma açılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.