to read complaints and reviews, or file yours.Kahverengi Deri Üründe Renk Atması Ve Boya Geçişi Ücret İadesi Talebi
Adana m1 Real AVM’de bulunan Elle mağazasından 20.03.2026 tarihinde 4 çift ürün satın aldım. Bu ürünlerden BOGODA-2-KH serisi kahverengi deri üründe kısa süre içinde renk atması başladı. Terleme sonucu ürünün boyası tamamen iç ayak kısmına geçti ve çoraplarım tamamen kahverengi olmaya başladı.
Ürünü satın aldığım mağaza aracılığıyla teste gönderdim ancak merkezden gelen cevapta üründe sorun olmadığı, yaşanan durumun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Hem ürünün iç kısmına bu kadar yoğun boya geçişi olması hem de buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi, firmanın ürününün arkasında durmadığını ve müşteriyi suçlu gösteren bir yaklaşım benimsediğini düşündürüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için BOGODA-2-KH serisi ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin D., 1-128185 inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla,
Ürünümde ciddi renk atması yaşadım; mağaza ve merkez sorunu tamamen kullanıcı hatası olarak reddetti, iade ve değişim taleplerim kesinlikle kabul edilmedi. Firma, müşteriyi suçlayan ve sorumluluktan kaçınan bir tutum sergiliyor, bu yüzden bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
