to read complaints and reviews, or file yours. 
Elle mağazasından yaklaşık 1 yıl önce çeyizim için topuklu, önünde düğüm detayı olan bir terlik aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde yapışkanı attı ve şu an toplum içinde giyilemeyecek halde, görsel olarak da çok kötü bir görüntü oluştu. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, i...
Elle markasından, kendi internet sitesi üzerinden aldığım bir botu emsallerine göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle tercih etmiştim. Ancak üzerinden 1 yıldan biraz fazla bir süre geçmesine rağmen botun tabanı yarıldı ve bu durum beni hem ürün kalitesi hem de verdiğim para açısından ciddi anlam...
9 Kasım’da İzmir Optimum Elle mağazasından iki adet bot satın aldım. Birçok firmada iade ve değişim süreci 30 gün olduğu için ben de benzer bir süreç olduğunu düşünerek acele etmedim. Ancak sonradan öğrendim ki Elle’de iade süresi 14 gün, değişim süresi ise 30 günmüş. 12 Kasım’da mağazadan verdiğim ...
Samsun Yeşilyurt AVM Elle mağazasından Ekim 2024’te aldığım düz rugan ayakkabıyı, ayaklarımı ciddi şekilde yara yaptığı için hiçbir şekilde giyemedim. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen, daha ilk denemelerde ayağımı vurup yara yapması nedeniyle üründen hiçbir şekilde faydalanamadım. Mağazaya iki k...
Kayseri Forum Elle mağazasından eşime hediye olarak alınan çantayı, farklı bir modelle değiştirmek için mağazaya gittik. Ancak değişim süresi 1 ay old...
Vadi İstanbul Elle mağazasından iki çift klasik ayakkabı aldım. Henüz iki yıl bile dolmadan, toplam dört ayakkabının da tabanı ortadan ikiye ayrıldı. Üstelik hepsi aynı yerden ve aynı şekilde açıldı; bu nedenle kullanıcı hatası olması mümkün değil. Ayakkabıları genellikle günlük olarak kullandım, ya...
09.10.2025 tarihinde Espark AVM Elle mağazasından aldığım Arzuka-1 Bej model ayakkabıda, ürünü sadece 1 hafta (toplamda 4-5 gün) günlük olarak giydikten sonra yapıştırma kısmında açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Yapılan tadilat son derece yetersiz v...
12.07.2025 tarihinde Forum Elle mağazasından iki çift yazlık ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıyı da yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, ürünlerin yüzeylerinde soyulmalar ve topuklarında bozulmalar meydana geldi. İki üründe de aynı sorunları yaşadım. Satın alma sırasında, herhangi bir problem ol...
01/12/2024 tarihinde Forum İstanbul AVM Bayrampaşa/İstanbul Elle mağazasından aldığım siyah kadın topuklu ayakkabıda, Ağustos 2025 tarihinde ürün hatası yaşadım. 31/08 tarihinde mağazaya gidip sorunu ilettiğimde, mağaza müdür yardımcısı garanti süresinin 6 ay olduğunu söyleyerek yanlış bilgi verdi v...
Elleshoesten Purce ekru 36 numara sandalet aldım. Düğünüm için bir ay önceden satın aldığım bu ayakkabıyı ilk kez düğüne giderken giydim ve sadece beş dakika içerisinde ön kısmında ciddi bir çökme meydana geldi. İki ayakkabı arasında da belirgin bir uyumsuzluk vardı. Ürünü 1.871,77 TL ödeyerek aldım...
1 Ağustos günü online olarak yaptığım 2 ayakkabı alışverişim için teslimatı 4 Ağustos'ta aldım. Yaklaşık 12 gün sonra mağazaya iade için gittiğimde, mağazada iade alınamadığını, online olarak iade işlemi yapmam gerektiğini söylediler. Online platformda ise her yerde 30 gün olan iade süresinin burada...
6 Haziran’da doğum günüm için çocuklarım tarafından Elle Optimum mağazasından Tateo siyah model ayakkabı hediye olarak alındı. Numara küçük geldiği için değişim yapmak istedim, fakat şehir dışında olduğumdan dolayı mağazaya ancak bugün gidebildim. Mağazaya faturayla birlikte başvurduğumda, 30 günlük...
Elle markasından yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Yenibosna StarCity AVM Elle mağazasından siyah deri, 41 numara günlük ayakkabı satın aldım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bilerek 2700₺ civarında bir ödeme yaptım. Ancak kısa süreli kullanımda her iki ayakkabının da tabanında ciddi açılmalar meydan...
Bursa Sur Yapı AVM Elle mağazasından 2024 yılı yaz sezonunda siyah renkli dolgu topuklu sandalet aldım. 1 yılını bile doldurmadan sandalet paramparça oldu. Firmayı 10 Temmuz 2025 tatilinde aradım ve durumu mağaza yetkilisine bildirdiğimde, ürünlerinin garantisinin 6 ay olduğunu, garanti kapsamında o...
Elle internetten aldığım ayakkabının değişim süresi 14 gün, neden bu kadar kısa? Bir daha da ayakkabı almam. Bu kadar para verip ayakkabı alıyoruz. Sonuçta denemeden alıyoruz. İade ya da değişim süresinin bu kadar kısa olması ilginç. Mağazaya geldim, oradakiler ilk sorduğumda böyle bir uyarıda bulun...
Ağustos 2024'te Elle 41 AVM Şubesinden bir adet çanta satın aldım. Ağustos 2024'te Elle 41 AVM şubesinden satın aldığım çantanın sapı, normal kullanımda kopmuştur. Ürünün kalitesine güvenerek alışveriş yapmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya ...
Merhaba, 23 şubatta online mağazadan 2 adet ürün aldım. Çizme bacak kısmına olmadığından ürünü değiştirmek istedim. Forum İstanbul mağazasında iade sürecinin 15 gün olduğunu ama 1 ay da değişim yapabileceğim bilgisi verildi. Elle nin çağrı merkezini aradığımda, 15 gün içinde iade yapabileceğim deği...
Elle mağazasından 30 ocakta almış olduğum botun topuğu çıktı aldığım mağazaya 26 şubatta götürdüm ve değişim talep ettim, tarafıma incelemeden sonra mesaj geleceği söylenildi fakat kış bitti hiçbir dönüş yok. 1 ay içinde topuğu çıkan botun 21 gün inceleme süresi varmış pardon da bu süreyi neden bek...
Elle Metrogarden'dan 40 gün önce aldığım bot, arada yakınım hastalandığı için aynen ambalajında durdu. Dün evde ilk denemede ayağıma bol geldi. Değişim için mağazaya gittim, ürün ve fişi verdim. Tamam dediler. Orada 1 saat ürün denedim, S***** Bey yardımcı oldu. Uygun ürünü buldum, tam farkını ödeye...
"Bu sorunu yaşadığımda bir daha Elle mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyordum. Fakat çözüm süreci o kadar profesyoneldi ki. Bu süreçte param iade edildi ve müşteri temsilcileri konuyla yakından ilgilendiler. Teşekkür ediyorum. Bir sorun yaşasanız bile çözüm sürecine güvenebilirsiniz."
Meydan AVM Elle şubesinden 2 adet ayakkabı aldım. İade süresi geçmeden aldığım 2. ayakkabının iadesi için şubeye gittiğimde, pos cihazındaki hatadan d...
13 Ağustos 2024 tarihinde Elle Shoes Ankara Armada Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazasından taba rengi ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 4 ay giydikten sonra sanki 2 yıldır giymişim gibi her tarafında aşırı renk solması ve deformasyon meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ayakkabı değişim sürecin...
Ankara Armada Elle mağazasından 24 Eylül' de satış elemanının olmazsa getirin. Değiştiririz sözüne güvenerek bir küçük numara olmasına rağmen satın aldığım ayakkabılar ayak kemiğine zarar verdi ve giyemedim. Sadece kapalı alanda denediğim ayakkabılar için yaklaşık 17 gün sonra bir büyük numara ile y...
Elle Ayakkabı mağazasından 06.06.2024 tarihinde ayakkabı aldım 6 ay garanti verdiler. Ürünü çok sık giymeme rağmen ürün 4 ayda arka topuk kısmından yırtıldı mağazaya götürdüm ürünü aldılar incelemeye ürünün imalatında bir problem olmadığını yazmışlar değişim yapmadılar. Böyle bir saçmalık olabilir m...
İhtiyacım olduğu için aldığım yazlık siyah ayakkabı ilk giydiğim gün çorabımı ve ayağımı aşırı boya yaptı. Bu boya ayağımdan 2 gün çıkmadı. Yaz sıcağında giyilebilecek rahat yumuşak bir ayakkabıyı. Ancak bir günlük giyme sonrası sanki 5 yıllık ayakkabı görüntüsünde eskimiş görünüyordu. Aldığım mağaz...
Elle Ayakkabı 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.