Ayakkabının Defolu Olması Ve Mağazadan İade/Değişim Yapılmaması

Elle Capacity mağazasından yaklaşık iki ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Aldıktan sadece bir hafta sonra ayakkabının yanları açıldı ve ürün bariz şekilde defolu hale geldi.

Yaklaşık bir ay önce ayakkabıyı mağazaya götürerek durumu anlattım, iade ya da değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürün değiştirildi, süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağazada herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm de param da resmen mağazada kaldı.

Kısa sürede bozulan ve üretim hatası olduğu açıkça belli olan bu ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.