Abiye Çantalarda İade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Forum İstanbul AVM’deki Elle mağazasından 12 Temmuz’da bir abiye çanta satın aldım. Eve geldiğimde kombinime uymadığını fark ettim ve fişimle birlikte 15 Temmuz tarihinde mağazaya giderek para iadesi talep ettim.

Kasadaki görevli, abiye çantalarda para iadesi yapamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini iletti. Satın alma sırasında bana abiye çantalarda iade olmadığına dair hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı, mağazada da bu yönde gözüme çarpan bir uyarı görmedim. Mağazada beğendiğim başka bir çanta olmadığı için değişim veya hediye çeki gibi çözümler benim için uygun değil, ben ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Satın alma esnasında bilgilendirilmediğim bu iade kısıtlamasının uygulanmamasını ve fişim karşılığında ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.