to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İç Dikişi Yara Yaptı, Mağaza Değişim Ve İade Talebimi Reddetti
16.07.2027 tarihinde Viaport Elle Shoes mağazasından 5.999 TL ödeyerek eşim için bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giymesine rağmen, ayakkabının ön kısmındaki iç dikişler eşimin ayağını ciddi şekilde yara yaptı ve rahatsız etti.
Bunun üzerine 3 gün sonra Viaport Elle mağazasına gidip ayakkabıyı değiştirmek istedim. Mağaza çalışanı yardımcı olmaya çalışırken, mağaza müdürü değişime engel oldu ve ürünü mutlaka servise göndermemiz gerektiğini, 14–30 gün arası beklememiz gerektiğini söyledi. Ürünü sadece 1 gün giymemize rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum.
Ben bu ayakkabı için ya doğrudan değişim yapılmasını ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Kısa sürede, bekleme süresi olmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yasin Canberk U., Kullanılmış ürünlerde doğrudan iade veya değişim işlemi gerçekleştirilemediğini bilgilerinize sunarız. Ürününüzü mağazalarımız aracılığıyla incelemeye iletmenizi rica ederiz. Ürün, uzman ekibimiz tarafından detaylı olarak incelenecek olup, inceleme sonucunda verilecek değerlendirme doğrultusunda gerekli işlem gerçekleştirilecektir. Yasal mevzuat kapsamında ürün inceleme süresi en fazla 20 iş günüdür. İnceleme tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Aldığım 3 günlük ayakkabıyı neden 20 günlük servise göndereyim? Altında etiketi duruyor, içinde ki dikiş deri yüzüyor resmen. Yaptığım diğer ürünlerinde iadesini yaptım bunu da ister alın ister almayın bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu ayakkabıyı da atıyorum çöp niteliğinde bizim için isteyen alsın giysin çöpten
