to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor, İade Talebi
Elle’nin online sitesi üzerinden 20 Temmuz günü saat yaklaşık 18.30 civarında 40 numara bir bot siparişi verdim. Ödemem Akbank kartımdan 5.599,93 TL olarak çekilmesine rağmen hesabımda “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Cep telefonuma siparişin alındığına dair SMS geldi ancak e‑posta adresime herhangi bir onay maili ulaşmadı. Elimde 475BQ2482Q numaralı sipariş numarası bulunuyor.
Ödemem alınmış, SMS ile sipariş kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen hesabımda siparişimin görünmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun acilen sistemsel olarak kontrol edilmesini, siparişimin gerçekten oluşturulduysa onaylanıp tarafıma açıkça bildirilmesini, eğer sipariş oluşmadıysa da 5.599,93 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Damla Y, Siparişinize ait ürünün sevkiyatı 21.07.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kargonuzun en kısa süre içerisinde tarafınıza teslim edilmesi beklenmektedir. Alışverişinizi üye girişi yapmadan tamamladığınız için siparişiniz, Siparişlerim bölümünde görüntülenememektedir. Saygılarımızla,
