to read complaints and reviews, or file yours.Elle Vizon Deri Ayakkabısının Yaran Ayağımda Kanama İçin İade Talebi
Elle’nin internet sitesi üzerinden 15.06.2026 tarihinde 363pq14740 numaralı siparişimle aldığım vizon deri erkek günlük ayakkabıyı daha ilk giydiğim andan itibaren sağ ayağımın topuk kısmını ciddi şekilde vurarak yara yaptı. Ayağımdaki kan çoraba, oradan da ayakkabının içine geçti ve bir hafta boyunca acı çekerek, belki giydikçe ayağım alışır diye kullanmaya devam ettim; ancak ayağımın durumu daha da kötüleşti.
Durumu ilgili firmaya fotoğraflarla ilettim. Ayakkabıyı incelemeleri için göndermemi istediler, ben de talep ettikleri şekilde ürünü yolladım. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma ayakkabıda hiçbir sorun olmadığını, ürünü geri göndereceklerini bildirdiler. Giyildiğinde ayak derisini yaran, kanatan bir ayakkabının “sorunsuz” olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Bu sitede Elle hakkında yazılan çok sayıdaki benzer şikayete bakınca markanın ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetine yaklaşımı konusunda ciddi sorunlar olduğu açıkça görülüyor. Firmanın satış sonrası süreçte müşterisiyle ilgilenmediğini, ürünü sattıktan sonra arkasında durmadığını deneyimlemiş oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, sağ ayağımda yaraya, acıya ve kanamaya sebep olan bu ayakkabı için iade ya da en azından değişim hakkımın tanınmasını ve ürün inceleme sürecinin tekrar, bu kez müşteri sağlığı gözetilerek yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halit E., 1-129180 inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla,
Deme ki kalite standartlarınız çok düşük ondan ayakkabıda Herhangi bir sorun olmadığını yönünde cevap vermişsiniz. Firmanız için, ayakkabının müşterinin ayağına yara yapması, kanatması olağan bir durum verdiğiniz cevaptan bu anlaşılıyor. Buradaki yüzlerce şikayette verilen cevaptan Elle markasının nasıl bir kalite anlayışı olduğu belli oluyor.
