Elle Ayakkabı müşteri hizmetleri

Elle Online üzerinden 18.08.2026 ve 20.08.2026 tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptım. Bu siparişlerden birinin numarası... 145NC2948M ve tutarı 9.135,75 TL, diğer siparişimin numarası ise 883DP6495F ve tutarı 9.782,33 TL’dir. Her iki siparişteki ürünleri de 24 Ağustos Pazartesi günü iade için kargoya ...

Elle’nin online sitesi üzerinden kahverengi deri bot ve kahverengi omuz çantası siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ...ile tek çekim olarak yaptım. Ancak bana benim siparişim yerine Erzurum’a ait başka birine ait yanlış kargo gönderildi. Hemen fark edip hem Elle müşteri hizmetleriyle hem de DHL Ka...

Elle’nin online mağazasından yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü kargoya verip iade süreciyle uğra...ştım, bu sırada tarafıma bu kez de kutusuz, özensiz ve kusurlu bir çanta gönderildi. Yaklaşık 15 gündür bu çantayla ve iade işlemleriyle uğraşıyorum. Gönderdikleri kusurlu çantayı...

17 Ağustos 2026 tarihinde Elle’nin online alışveriş sitesinden “Kahve Deri Kadın Terlik kahve cahon-kh-18” ürününden, 2.... Ürüne yüzde 50 indirim kampanyası kapsamında iki adet sipariş verdim. Terliklerden birini 38 numara seçmeme rağmen tarafıma 36 numara olarak teslim edildi. Elle müşteri hizmetler...

Elle online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığım ...ürünler uymadığı için iade ettim ancak iade süreci son derece zorlayıcı ve yorucu ilerliyor. Müşteri hizmetleri gönderi numarası olmadan hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sistem ise...

Elle’nin online satış kanalından 463QE7981Y numaralı siparişimle 17 Ağustos’ta tarafıma teslim edilen ürünü, ayağıma uym...adığı için iade etmek istiyorum. Ancak iade sürecini başlatmak istediğimde sistem üzerinden ilerleyemiyorum. Uygulamaya ve web sitesine girip iade oluşturmaya çalıştığımda, kargod...

Elle’nin web sitesi üzerinden vermiş olduğum 848OA8151W numaralı siparişim, başka bir müşteriye gönderildi. Bunu fark et...tiğimde firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünleri geri göndereceklerini söyleyip beni bu şekilde oyaladılar. Daha sonra ise ürünleri göndermek yerine sadece ücret iadesi yapabil...

Elle Meydan AVM mağazasından parmak arası bir sandalet satın aldım. Bu sandaletleri sadece 1 kez, yaklaşık 2 saat giyebi...ldim ve parmak arası kısmı ayağımı ciddi şekilde yara yaptığı için çıkarmak zorunda kaldım, bir daha da kullanamadım. 24.07.2026 tarihinde ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gön...

Elle markasından Haziran ayında Trendyol üzerinden 37 numara iki adet topuklu ayakkabı ve bir çanta satın aldım. Markayı... kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih etmeme rağmen, her iki ayakkabı da ve çanta da çok kısa sürede deforme oldu. Çantanın derisi 2 ay içinde soyuldu, her iki ayakkabı da aynı...

Elle Shoes’un kendi internet sitesi üzerinden elden teslim seçeneğiyle üç adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim iki g...ün sonra teslim edildi, ben de numaralar ayağıma olmadığı için ayakkabıların üçünün de iadesini talep ettim. Ayakkabıları 12 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim ve kargonun 14 Ağus...

Elle Shoes internet sitesinden 26 Temmuz tarihinde 1691,96 TL ödeyerek kahverengi deri kadın sandalet (38 numara) satın ...aldım. Sandaleti ilk kez giydiğimde, yürüdükçe sol tekinden fıs fıs şeklinde rahatsız edici bir hava sesi geldiğini fark ettim ve tabanında bariz bir sorun olduğunu anladım. Bu dur...

Elle’nin online mağazasından 4 Ağustos tarihinde 3 adet babet satın aldım. Gönderilen ürünlerden birinin iki adet sol ay...ak olarak gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü hemen geri göndermemi, stok varsa aynı modelin tekrar gönderileceğini söylediler. Ben de 1...

İstanbul Mall Of İstanbul’daki Elle mağazasından yaklaşık 15 gün önce bir ayakkabı satın aldım. Ürünün adresime kargo il...e gönderileceği belirtildi ancak tarafıma ulaşan ayakkabı defolu çıktı. Bunun üzerine ürünü yeniden talep ettim. Yaklaşık bir hafta boyunca ne mağaza ne de başka bir kanal tarafın...

Elle internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde 247AB5869S numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım ve toplamda 5.774...,92 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünler için 31.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, diğer iadem iki gün içinde sorunsuz şekilde hesabıma geçmesine rağmen bu iki botun...

Elle’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim, ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. İ...ade kargo numaram 453134917940 ve kargoyu 6 Ağustos tarihinde gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 3.464 TL tutarında iade bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Elle Shoes’un online sitesi üzerinden 27.07.2026 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. 30.07.2026 tarihinde ürünl...erden sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün olan kahverengi, 37 numara babet ise hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. Site üzerinden sip...

Elle Shoes internet sitesinden 01.08.2026 tarihinde 522UA7858T numaralı siparişimle dört adet ürün satın aldım. Ürünler ...bugün elime ulaştı ancak gelen ayakkabıların tamamı defolu çıktı. Bej Kadın Spor Ayakkabı (bodha-5-12), Gri Deri Erkek Spor Ayakkabı (AJEYA-GR-09), Bej Deri Kadın Günlük Bot (tonga...

Elle Shoes web sitesi üzerinden kahverengi deri kadın western bot siparişi verdim; ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürü...n gönderildi. Yanlış ürünü teslim alır almaz iade ettim fakat ne sipariş ettiğim doğru ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. 22 Temmuz’dan bu yana ne ü...

Elle online mağazadan bugün sabah saatlerinde üç adet çizme siparişi verdim. Daha sonra 38 numaranın büyük geleceğini dü...şündüğüm için sabah müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, talebimin alındığı söylendi. Aynı gün saat 14.00 civarında tekrar arandım ve tek ürünün iptal edilemediğ...

Elle AVM şubenizden yaklaşık 2 ay önce bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün, sadece 1 saatlik kull...anımda topuk içindeki dikiş sebebiyle ayağımı ciddi şekilde vurdu ve ayağımı resmen mahvetti. Bu kadar kısa sürede bu derece sorun yaşanmasının normal olmadığını, ürünün iç dikişin...

Elle’nin resmi internet sitesinden 27.07.2026 tarihinde toplam 6.148,66 TL tutarında, içinde siyah deri kadın topuklu ay...akkabı Sophon 01 modelinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Alışveriş sırasında bir ürüne yüzde 50, 2, 3, 4 ürün olursa yüzde 60 ve sepette yüzde 10 indirim kampanyası vardı, ben d...

Elle AVM şubesinden 11.07.2026 tarihinde siyah taşlı bir terlik satın aldım. Terliği çok kısa süre kullanmama rağmen aya...ğımı ciddi şekilde vurdu, yara yaptı ve resmen parçaladı. Şu an ayağıma hiçbir şey giyemiyorum, yürüyemiyorum ve bu yüzden evden bile çıkamıyorum. Ayrıca aynı yerden aldığım Gold ...