
Gündemdeki Şikayetler
Yasal Garanti Süresi Eksikliği Ve Cevapsız Kalan Şikayet

Pazarama platformunda (city Shop [İhracatçı/Satıcı ] ) tarafından satışa sunulan PlayStation 5 Pro oyun konsolu cihazını almayı düşünüyordum. Ürünün sayfasında garanti süresinin 1 yıl olarak belirtildiğini fark ettim. Türkiye Cumhuriyeti'nde Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uy...
Sürekli Elektrik Kesintileri Çalışma Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

İzmir Buca Evka 1 bölgesinde bir süredir neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşamaktayım. Şu anda da elektriğim yok ve dün de aynı şekilde uzun süreli bir kesinti olmuştu. Evden çalıştığım için bu kesintiler özellikle mesai saatleri içinde işimi doğrudan etkiliyor, çalışma düzenimi bozuyor ve cidd...
Hasarlı PC Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İncehesap üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce hazır OEM bir PC sistemi sipariş ettim. 24 Kasım sabah saat 11.00 civarında ürün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda kasanın camının tamamen kırık olduğunu, kasanın gövdesinde yamulmalar bulunduğunu ve bu nedenle iç bileşenlere de zarar gelmiş ...
Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılan Telefon Hasarı: Media Markt Ve Cardif Mağduriyeti

Media Markt ve BNP Paribas Cardif cep telefonu sigortası mağduriyeti! 05.05.2025 tarihinde Media Markt tan Samsung Galaxy S24FE model cep telefonu aldım. Yanında 1 yıllık sigorta satın aldım. 20 11 2025 tarihinde telefon düşme sonucu kırıldı. Satın aldığım Sultangazi Vega AVM Media Markt şubesine g...
Next&Nextstar Kurulum Ücreti Sürprizi: Yetkili Servisten Beklenmedik Fiyat Talebi!

Hepsiburada üzerinden 19.11.2025 tarihinde Next YE-43GFSG4 43" 109 ekran uydu alıcılı Full HD Android LED TV satın aldım ve ürün 22.11.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Kurulum ve montaj için Next’in internet sitesinde yer alan yetkili servisler listesinden Diyarbakır Hocaoğlu Elektronik ile i...
Şok Market Kurulumunda Maddi Zarar Ve İlgisizlik

Kocaeli Kartepe Derbent’te yeni açılan Şok Market’in kurulum çalışmaları sırasında hem ciddi maddi zarar yaşadım hem de çalışanların tavır ve konuşmalarından dolayı son derece rahatsız oldum. Mağaza kurulumu esnasında yapılan elektrik tesisatı çalışmaları sırasında bina tesisatı taşıyamadığı için si...
Türk Telekom Bir Aydır İnternetim Yok Mağduriyetim Büyüyor

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğim kapsamında, 24 Ekim’de İstanbul Sarıyer Tarabya Bebek Şube Müdürlüğü’ne, internet hattımın geçtiği güzergahın yeni arsa sahibi tarafından kaldırılmak istendiği için hattın yer değiştirilmesi talebiyle resmi dilekçe verdim. Arsa sahibi hattı arazisinde istem...
Eksik Ürünler, Uzayan Servis Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Hepsiburada'da Büyük Hayal Kırıklığı

Hepsiburada üzerinden Atlas Teknoloji a. Ş. Satıcısından masaüstü i7 PC seti satın aldım (Sipariş No: 4838296427). Daha ilk teslimatta hoparlör ve kulaklık gibi bazı parçalar eksik gönderildi. Bunun için talep açtım, yaklaşık 10 gün sonra sadece bir ürün gönderildi, diğer eksik ürün ise hiç elime ul...
Dicle Elektrik Dağıtım Şanlıurfa Eyyübiye Lojmanlarında Bitmeyen Elektrik Kesintileri Mağduriyeti

Yaklaşık 4 yıldır işim gereği Şanlıurfa Eyyübiye’de, 5 blok ve yaklaşık 250 dairelik bir lojmanda ikamet ediyorum. Lojmanda oturanların tamamı memur ve faturalarını düzenli ödeyen bir kesim olmasına rağmen, bölgemizde neredeyse bitmeyen altyapı çalışmaları ve arızalar gerekçe gösterilerek ayda ortal...
Arızalı Bebek Telsizi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
Samsun Piazza AVM E-bebek mağazasından aldığım Weewell marka bebek telsizini sadece 2 gündür kullanmaya çalışıyorum; ancak cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Telsiz kendi kendine kapanıyor, ses boğuk geliyor ve karşı taraftan gelen ses ciddi gecikmeli iletiliyor. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya ...
Klimamı Aldım, Montaj İçin Servis Beklemekten Yoruldum!
Yaklaşık 15 gün önce A101 üzerinden bir adet Dijitsu klima satın aldık. Klimamız Giresun Bulancak ilçesi Küçüklü köyündeki evimizde, kutusu hâlâ hiç açılmadan duruyor çünkü montaj için gelen hiçbir servis olmadı. İlk olarak Dijitsu’yu aradığımızda bize Giresun Damla Elektronik servisinin numarasını...
Çalışmayan Epilasyon Cihazı İçin İade Talebim Reddedildi

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Riomı IPL Buz Lazer Epilasyon 999.999 Atım Otomatik cihazı satın aldım. Sipariş numaram 10696565696’dır. Ürün, Hatay ili Payas ilçesindeki adresime gönderildi ve 19 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez fişe taktığımda cihaz hiç çalışma...
Fazla Gönderilen Ürünlere Çözüm Yok, İletişim Kurulamıyor
Fressi Home web sitesi üzerinden yaklaşık üç hafta önce mutfak takımı satın aldım. Bu siparişin içinde kahve makinesi, tost makinesi ve blender gibi elektronik ürünler de bulunuyordu. Ancak aynı siparişi ikinci kez daha gönderip ürünleri fazladan tarafıma ulaştırdılar ve bu fazla gelen ürünler yakla...
Aldığım Arnica Solara Mop Dikey Süpürgenin Düşük Performansı Ve İade Sorunu
İstanbul Eyüp Sultan Evkur mağazasından yaklaşık 9 Eylül’2025de Arnica Solara Mop dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri performansı çok düşük, şarjı çok çabuk bitiyor ve yeterli çekim yapmadığı için evi süpürmek tam bir işkenceye dönüştü. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen bekl...
Evmodek Faturası Kesilen İPhone Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Sonuçsuz Kaldı

12.11.2025 tarihinde evmodek Elektronik Ticaret İnternet ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden havale ile ödemesini yaptığım iPhone 16 256 GB siparişim için fatura tarafıma iletilmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya ...
Bonus Puanım Yanlışlıkla Nakit İşlem Olarak Yansıtıldı Ve Geri Alındı

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı, 1–20 Kasım tarihleri arasında geçerli 1.500 TL Bonus puanımı 17 Kasım’da anlaşmalı Shell Üçevler istasyonunda kullanmak istedim. Görevliye Bonus puanımı kullanmak istediğimi belirttiğimde kartımı Garanti pos cihazına taktı ve puan bakiyemi 1.500,03 TL olarak doğru...
Değişim Onaylandı, Televizyonumun Akıbeti Belirsiz!

Hepsiburada üzerinden Samsung 98du9000 model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kurulum için yetkili servis Ü*** Ş******** Elektronik eve geldi. 07.11.2025 tarihinde kutu açıldığında panelde sorun olduğu, ürünün garanti kapsamında değişeceği söylendi ve süreç başlatıldı. 13 Kası...
Siparişim Gönderilmedi, Destek Ve Bilgilendirme Alınamıyor

19.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün için IDE691de57f1742e numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 21.11.2025 tarihinde sistem üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak bu talebe de herhangi bir dönüş yapılmadı ve tarafıma herh...
Braun Kişisel Bakım Ürünleri Epilasyon Ürününde Yaşanan Sıkıntı

16 Kasım’da Trendyol üzerinden Braun IPL Skin i-expert cihazı satın aldım ve ürün 18 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk kullanımımda toplamda sadece 5 atış yapabildim. Sürekli kırmızı ışık yanıyor, ne cihazı kapatabiliyorum ne de sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Braun uygulamasında ise c...
Onayım Olmadan Sürekli Ticari İleti Gönderiliyor
Casinolevant adlı platformda üyeliğim sırasında ticari iletişimi açıkça reddetmeme rağmen, halen günde birden fazla kez SMS ve e-posta yoluyla yeni pr...
Bağış Sertifikalarım 3 Gündür Gönderilmedi, Acil Teslimat Bekliyorum

Öğretmenler Günü için TEMA Vakfı üzerinden “Öğretmenler Günü Eğitim Sertifikası” kampanyasından iki ayrı bağışta bulundum. Bağışlarımın ödemesi başarıyla gerçekleşmesine rağmen, taahhüt edilen elektronik sertifikalarım bana hala ulaşmadı. Sertifikaların hem e-posta hem de SMS yoluyla gönderileceği b...
Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi Ve İletişim Eksikliği
7 Kasım sabahı saat 10:20’de İş Bankası üzerinden Pratik İşlem Ödeme Elektronik Para a. Ş.’ye ait bir IBAN’a yanlışlıkla 2.000 TL gönderdim. Bu tarihten itibaren ne param iade edildi ne de yatırmak istediğim uygulamadaki hesabıma para geçti. Elimde dekont, sorgu numarası (2850402266) ve müşteri numa...











elektronik