Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği

Kuryenet ile tarafıma gönderilen 1000005705632 takip numaralı Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Çıkışlı gönderim yaklaşık bir haftadır takip ekranında “acente sevk aşamasında” olarak görünmektedir. Bu süre boyunca gönderimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım ve gönderimin durumu hakkında net bilgi alamadım. Turkcell hattım üzerine aldığım elektronik cihazın bir an önce elime ulaşması gerekiyor ancak süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor.

Gönderimin daha fazla gecikmeden hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.