to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Vida Ve Parça Temini İçin 45 Günlük Servis Bekleyişi
Onvo OV-007X 500 w elektrikli scooterımı vida düşmesi ve parçaların sabitlenememesi problemi nedeniyle 15.06.2026 tarihinde ikinci kez İstanbul Esenyurt Varol Elektronik Onvo yetkili servisine bıraktım. Buna rağmen 20 iş günü geçmesine karşın hâlâ parça beklendiği söyleniyor ve gelecek denilen sadece 3 vida ile 1 arka lastik bir türlü temin edilemiyor.
Servis fabrikaya, fabrika ise servise yönlendirerek süreci sürekli birbirine atıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 45 gündür scootersız kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Bu kadar basit parçaların bu süre boyunca temin edilememesini kabul etmiyorum. Ürünün acilen tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürün değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Servisimizin istemiş olduğu tüm parçaların gönderimi bugün itibari ile tamamlanmıştır. Servisimiz eline ulaştığında en ivedi şekilde onarım işlemlerini tamamlayıp tarafınıza cihaz teslimini gerçekleştirecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
45 gün serviste bekletip sonrasında eksik vidaları nalburdan alıp tamamlamanız komik olmuş gerçekten. Kablolar sarılı gitti çözülmüş dağınık bir şekilde geri geldi işçilik sıfır.
Eksik vidalar nalburdan alınıp tamamlanmış. İşçilik sıfır. Aklı olan Onvo almaz.
