Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Arıza İçin Defalarca Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Orhan
13 Eylül 13:58
1.088

ECA Gaziosmanpaşa servisinden şikayetçiyim. Son üç ay içinde aynı arızadan dolayı üçüncü kez servisi çağırdım ve bu süreçte maddi olarak zarar ettim. İlk çağırdığımda şikayetim, sıcak suyun yeterli sıcaklıkta gelmemesi ve bazen hiç gelmemesiydi. Servis geldi, çift yol vanasının değişmesi gerektiğini söyledi ve değiştirdi. Benden 3600 lira aldı. Hatta denememe rağmen sorunun çözülmediğini belirttim, ancak servis sorunun giderildiğini söyleyip gitti. Şikayetim devam edince tekrar çağırdım, bu sefer başka bir parça değiştirildi ve 1800 lira daha alındı. Fakat şikayetim hâlâ devam ediyor. Üçüncü kez çağırdım, bu sefer hangi parçayı değiştirip ne kadar ücret alacaklar bilmiyorum. Boş yere iki kez ücret ödedim, bunu biliyorum.

ayni-ariza-icin-defalarca-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
13 Eylül 13:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Orhan S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

17 Eylül 15:19

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Orhan
17 Eylül 18:16

Bilgi verince benim mağduriyet im bitiyormu sonuçta aynı arizadan dolayı seviş teknisyenin yanlış arızalı parça tespitinden dolayı üç kez çağırmak zorunda kaldım bu da bana yaklaşık fazladan 6000 liraya mal oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semanur
16 Mart 2024 16:28
3.757
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Esra
19 Aralık 2024 02:40
258
4
Tolga sonuçtan memnun
Çözüldü

Tolga
29 Temmuz 2024 14:29
1.945
"ECA genel yetkililerine çözüm için olan çabaları için teşekkür ederim. Yereldeki servislerin umursamazlığından kaynaklı sorunları ve onların açıklarını kapatmaya çalışmaları sevindirici bir durum. Teşekkürler..."

ECA Taharet Musluğu Contasında Sorun

Ergün
17 Aralık 2023 01:05
4.155
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri