to read complaints and reviews, or file yours.ECA Fotoselli Pisuvar Montajında Net Bilgi Ve Hizmet Eksikliği Mağduriyeti
ECA’dan İzmir Karşıyaka’da kullanım için 13.000 TL’ye sensörlü pisuvar sifonu satın aldım. Ürün yeni ve henüz açılmadı, servisin gelip montaj yapmasını bekliyorum. Satın aldığım yer, ürünün fotoselli olması nedeniyle montajın ücretsiz yapılacağını belirtti. Ancak servis tarafı ise montaj için ücret alınacağını söylüyor. Bu konuda net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum; satan ve takan taraflar farklı konuşuyor.
6 gündür sadece WhatsApp üzerinden yazışıyoruz, hiçbir şekilde servis gelip montajı yapmıyor ve bana randevu dahi verilmiyor. Ne zaman geleceği, ücret alınıp alınmayacağı ya da başka bir detay konusunda kesin ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Beklentim, tarafıma net bilgi verilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün en kısa sürede, ücretsiz şekilde montajının gerçekleştirilmesidir.
Sayın Mustafa Ş. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Fotoselli bataryalara sunulan ücretsiz montaj hizmeti hazır tesisata yapılmaktadır, alt yapı tesisat işlemleri ücretsiz montaj hizmeti kapsamında uygulanmamaktadır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Halihazır tesisat idi zaten
