to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA’dan İzmir Karşıyaka’da kullanım için 13.000 TL’ye sensörlü pisuvar sifonu satın aldım. Ürün yeni ve henüz açılmadı, servisin gelip montaj yapmasını bekliyorum. Satın aldığım yer, ürünün fotoselli olması nedeniyle montajın ücretsiz yapılacağını belirtti. Ancak servis tarafı ise montaj için ücret alınacağını söylüyor. Bu konuda net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum; satan ve takan taraflar farklı konuşuyor.
6 gündür sadece WhatsApp üzerinden yazışıyoruz, hiçbir şekilde servis gelip montajı yapmıyor ve bana randevu dahi verilmiyor. Ne zaman geleceği, ücret alınıp alınmayacağı ya da başka bir detay konusunda kesin ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Beklentim, tarafıma net bilgi verilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün en kısa sürede, ücretsiz şekilde montajının gerçekleştirilmesidir.
ECA markasından mutfak bataryası satın aldım. 20 yıllık garanti vaadiyle sunulan ürün, yeni olmasına karşın, kurulum için servis ücreti talep ediyor. Bazı ürünlerde ücretsiz kurulum hizmeti sunulduğu belirtiliyor. Bu saygın markanın böyle bir uygulamasının olması kabul edilemez. Bu durumdan şikayetç...
ECA. Marka banyo musluğunu alıp taktığım ilk gün batarya kendi içinden su kaçırmaya başladı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdık. 10 gün sonra servis geldi, yanında alet olmadığını söyleyip bataryayı aldı. 1 hafta sonra tamir edildiğini söyleyip geri taktı ama bu sefer daha çok su kaçırmaya ba...
Merhaba, Haziran 2023'te aldığım ECA markalı Nita model oynar başlıklı mutfak bataryası, bir yıl içinde yanlardan çok fazla su fışkırtmaya başladı. Se...
Yorumlar