to read complaints and reviews, or file yours.Klimadan Gelen Yüksek Fan Sesi Ve Servis Ücreti Mağduriyeti
ECA Spylos Pro ESA1512A100 A++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi klimamı Avcılar’daki yetkili servis tarafından kurulumdan itibaren kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana klimayı açtığımda fan sesi çok yüksek ve rahatsız edici şekilde geliyor. Özellikle ortam kalabalıklaştığında tekrar soğutma ihtiyacı olduğunda bu fan sesi tekrar artıyor ve sürekli boğuk bir ses oluşuyor.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için ECA yetkili servisini aradım, servis geldi ve kontrol etti. Ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip “bu ses normal” diyerek müdahale etmeden ayrıldılar. Üstelik bu işlem için 700₺ servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Klimam hâlâ garanti kapsamında (1 Ağustos 2025’e kadar) olmasına rağmen bu durumun normal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Klimadaki bu yüksek fan sesinin düzeltilmesini ya da cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Burak Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Teşekkürler
