to read complaints and reviews, or file yours.ECA Radyatörlerde Garanti Süresinde Şiddetli Paslanma Sorunu
ECA P-600X1400 standart panel radyatörlerimi yaklaşık 3 yıldır Zonguldak Merkez'de kullanıyorum. Radyatörlerimin neredeyse tamamında paslanma oluştu, özellikle bir tanesinde ise aşırı derecede paslanma ve boya kalkması mevcut. Ürünü satın alırken 12 yıl garanti verilmişti ve ürünün seri numarası: 1521111060140'dır.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ECA yetkili servisine başvurdum fakat paslanmanın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Şu ana kadar paslanmayı gidermek için herhangi bir işlem yapmadım. Radyatörlerimdeki bu ciddi paslanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Ferhat B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA firması güvenilir zannederdim ama hiçte öyle değilmiş panel radyatör paslanıyor ve garanti kapsamına girmiyor neymiş nemli bölgede yaşıyormuşum bu normalmiş yanı başımda yaşayan annemin farklı bir firmadan aldığı radyatörlerde hiçbir sorun yok o nasıl oluyor sizin ürünler çok adiymiş anladığım kadar ve sizi her mecrada reklam edeceğim ürünlerinizin ve firmanızın kalitesizliğinden bahsedeceğim hc şüpheniz olmasın, bu işin peşini de bırakmayacağım ne gerekiyorsa yapacağım
Müşterimize bilgi sunulmuştur. işlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
ECA firması kendisine yakışanı yaptı ve radyatörleri değiştirip sorunumu çözdü konu ile alakadar olan yönetici personele teşekkür ederim
ECA firmasına ve sorunumla ilgilenen personele teşekkür ederim
