to read complaints and reviews, or file yours. 
"Durum paylaşımı sonrasında ECA firma tarafından arandım ve ilgili kapak tarafıma ivedilikle temin edildi firmanın olumlu ve yardımsever politikasını tebrik ve teşekkür ediyorum"
ECA Serel p 40 mat krom gömme rezervuar kullanıyorum. Yıllardır devam eden su sızıntısı sorunu yaşıyorum ve rezervuar panelinin tamamı kırıldı. Üstelik evimde 3 adet bu üründen var ve hepsinde aynı sorun meydana geldi, panelleri kırıldı. Sorunu çözmek için hem kendim malzeme alıp tamir etmeye çalışt...
8 Kasım 2025 tarihinde ECA Confeo Plus kombimin basıncı düştüğü için ECA müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. Beylikdüzü uz yetkili servisinden gelen personel, cihazı incelemeden doğrudan genleşme tankının değişmesi gerektiğini söyledi ve bana 6.500 TL tank değişimi, 1.500 TL bakım olma...
ECA Proteus model kombim ile ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Eskişehir/Sivrihisar’da ikamet ediyorum. Kombim ısıtma problemi yaşadığı için Eskişehir Çifteler ECA yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı kombiyi tamir ettiğini söyledi ve 5.000 TL ücret aldım. Ancak iki gün son...
"ECA firmasına ve ECA Edirne Keşan yetkili servisine ilgileri için çok teşekkür ederim"
ECA markalı kombimde geçen yıl ana kart arızası yaşandı ve yetkili servis tarafından kart değişimi yapıldı. Kart değişimi için geçen yıl tam ödeme yaptım ancak miktarını şu anda hatırlamıyorum. Bu yıl ise, henüz bir yıl bile dolmadan tekrar aynı arızayı yaşadım. Yaz başında başlayan bu sorun, evde k...
04.11.2025 tarihinde Düzce Merkez Azmimilli’de bulunan evimdeki ECA Confeo Plus kombimin yıllık genel bakımını, ECA Kutup Soğutma Düzce servisine yaptırdım. Bakım sırasında kombinin temizliği yapıldı ve gazı basıldı. Bakımdan önce hiçbir sorun yaşamazken, işlemden hemen sonra kombim yaklaşık 1 saatt...
Eşimle birlikte yeni taşındığımız Çanakkale Merkez Kepez’deki evimize ECA serel marka “Serel duvara sıfır” klozet aldık. Montajı usta tarafından yapıldı ve fatura numarası ozn2025000000355, tarih ise 05/11/2025’tir. Klozet takılalı 2 ay, kullanmaya başlayalı ise 1 ay oldu. Ancak henüz 1 ay dolmadan ...
02.10.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından ECA Serel Nita Kare kanalsız klozet satın aldım ve montajını tesisatçıya yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. Taharet musluğunun ayarı yapılamıyor ve su doğrudan dışarı akıyor. Sifona bastığımızda ise...
ECA Proteus Premix 28 HM dg erp model kombi kullanıyorum. İki ay önce eve taşındığımdan beri sıcak suyla ilgili sürekli bir problem yaşıyorum. Kombi suyu sağlıklı şekilde ısıtmıyor; su bir ısınıp bir soğuyor, ılık kalıyor ve istediğim sıcaklığa ulaşmıyor. Kombinin bakımı yeni yapıldı ve yetkili ser...
01.08.2025 tarihinde Konya Karatay'da ECA Splos 12 model klima satın aldım. Satın alma sırasında montajın dahil olduğu belirtildi. Ancak bayi, servisin kurulum yapacağını söyledi. Tuna Teknik isimli servisle iletişime geçtim, 05.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı bildirildi ve adresimi WhatsApp üz...
"Şikayetim çok kısa süre içerisinde giderildi. ECA yetkililerine çok teşekkür ederim."
"İlgi ve alakadan dolayı ECA yetkililerine çok teşekkür ederim"
06.10.2025 tarihinde ECA Proteus Premix kombim için ek garanti yaptırdım ve yaklaşık 6.500 TL ödemeyi telefon bağlantısı üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında 7 gün içinde hizmet verileceği belirtildi ve talebim alındı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne istediğim hizmeti a...
"Şikayetim bataryamın ECA'nın başka bir modeliyle değiştirilmesi ile giderildi. Umarım tekrar böyle bir sıkıntı yaşamam. Süreçte emeği geçen ECA yetkilisi Yağız Bey'e ve servis çalışanlarına teşekkür ederim."
"Mükemmel anında dönüş hızlı değişim müşteriye verilen önem çok teşekkür ediyorum 🫶"
12 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ECA. Ert-176 rf 7006907522 Dijital Kablosuz Oda Termostatı, yaklaşık 8 ay boyunca sorunsuz...
ECA Poly 100w ürününü Manisa Akhisar’daki Tet Mühendislik’ten aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri derece ayar düğmesi bozuk şekilde çalışıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda değişim talebi oluşturuldu. Ürünüm garanti kapsamında. Ancak, servis her git...
04.11.2025 tarihinde Gaziantep’teki ECA yetkili servisini, 1 yıl garantili Proteus Premix kombim için aradım. Servis ekibi gelip gaz valfini değiştirdi ve sağlam olan parçayı değiştirdikleri halde benden 4.400 TL ücret aldılar. Cihazımın garantisi devam ettiği için yapılan bu işlem ve alınan ücretin...
ECA Dalia Lavabo Bataryası’nı yaklaşık 2,5 yıl önce ECA servisi aracılığıyla satın aldım ve montajı da yetkili servis tarafından yapıldı. Yaklaşık 2 ay önce bataryanın üzerinde nokta nokta paslanmalar oluşmaya başladı. Paslanma sürekli olarak mevcut ve ürünün krom kaplamasında imalat hatası olduğunu...
"Ürün değiştirildi teşekkür ederim ancak klozette böyle bir sorum yaşanmamalıydı"
ECA serel asma klozetim, 4.11.2025 tarihinde Beytepe mahallesinde montaj edildi. 2 adet asma klozet almıştım. İlk montajdan itibaren klozetin bir tane...
2 Ekim’de Kastamonu’daki ECA yetkili servisini çağırdım ve Proteus model kombimin kontrolü için ücretli hizmet aldım. Servis işlemi sonrası tarafıma herhangi bir detaylı bilgi verilmedi. Sonrasında ECA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bana kombinin anakartının değiştiği ve garantiye a...
"Sayın ECA Yetkilileri, Şikayetimize gösterdiğiniz hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek isteriz. Sorunumuza en kısa sürede çözüm bularak, hem kaliteli hizmetinizle hem de müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemle bizleri fazlasıyla tatmin ettiniz. ECA'nın profesyonel ekibi, yaşadığımız sorunun çözümünü hızlı bir şekilde gerçekleştirdi ve tüm süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve alaka için gerçekten teşekkür ederiz. Ürününüzün kalitesinin yanı sıra, müşteri hizmetlerinizin de bu kadar güçlü ve etkili olduğunu görmek, markanıza olan güvenimizi pekiştirdi. Hizmetinizden duyduğumuz memnuniyeti dile getirmek ve gelecekteki ihtiyaçlarımızda ECA’yı tercih etmek istediğimizi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
4 Kasım 2025 tarihinde ECA Proteus kombimin bakımı için Gemlik Kumla’daki adresime servis çağırdım. Gelen servis çalışanı bakım işlemini yapamayacağını, “Ben şişmanım, yapamam” diyerek gerekçesiz bir şekilde hizmet vermedi. Ayrıca, 3-4 yıldır servis çağırmadığım için bana hesap sordu ve çözüm üretme...
ECA’dan kendi internet sitesi üzerinden trv model akıllı vana satın aldım. Bugünün şartlarında yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 2 haftadır, ürünü kontrol ettiğim uygulama kaldırıldığı için cihazı artık yönetemiyorum. Bu nedenle akıllı vana işlevini tamamen kaybetmiş durumda. Sorunun ...
3 Kasım 2025 tarihinde, Edremit/Balıkesir’deki adresimde ECA Calora Premix kombimin yıllık bakımı için yetkili servisi çağırdım. Servis personeli bakım sırasında hava tankına hava bastıktan sonra, kombinin çeşitli yerlerinden su sızmaya başladı. Bakım öncesinde hiçbir sorun yoktu ve cihazda arıza ko...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.
Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
