ECA Serel Friendly Kanalsız Klozet Su Sıçratma Sorunu!
Büşra
12 Ocak 09:061.966
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ECA
ECA
Şikayetler
3.915 şikayet
Yeni Evde ECA Phoenix Kombi Sıcak Su Açılırken 01 Hatası Veriyor
Ömer
10 Ocak 15:20534
Sivas merkezde yeni taşındığım evde kullanılan ECA Phoenix kombide sıcak suyu açtığımda ekranda anahtar işaretiyle birli...kte “01” hatası çıkmaya başladı. Sorun yeni ortaya çıktı ve sıcak suyu açtığım anda bu uyarıyla karşılaşıyorum. Henüz yeni taşındığım için herhangi bir servis kaydı açtırmadım, an
Genleşme Tankı Parçasının Gecikmesi Kombide Su Basıncını Düşürerek Kış Günlerinde Mağdur Ediyor
Temel
10 Ocak 12:46932
ECA marka kombimizi uzun süredir kullanıyoruz ancak son dönemde kombinin su basıncı sürekli düşmeye başladı. 29.12.2025 ...tarihinde yetkili servis geldi ve genleşme tankının değişmesi gerektiğini, ilgili parçanın sipariş edildiğini belirttiler. Servis kaydım e211196112 numarasıyla oluşturuldu. Aradan
1
ECA Markalı Arızalı Musluk Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve İlgisizlik!
Hasibe
10 Ocak 11:50297
Ekim ayında ECA marka filtreli ara musluk aldım. Marka güvenirliğine güvenerek tercih etmiştim ancak ürün kısa sürede ar...ıza yaptı ve 25 Kasım 2025 tarihinde servis tarafından değişim kararı verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık kırk beş gün geçmesine karşın hâlâ değişim yapılmadı, fabrikanın ürünü gö
4
Çözüldü
Klozet Sifonunda Normal Olmayan Terleme Ve Sürekli Islanma
Dilek
10 Ocak 02:17775
İstanbul Bayrampaşa Bauhaus’tan aldığım ECA Serel marka klozet ve sifon, ta...kıldığı günden beri ciddi şekilde terleme yapıyor. Sifon bölümünde oluşan b
ECA Şofben Arızalı Servis Gelmiyor Ve Sıcak Su Sağlanamıyor
Veys
9 Ocak 20:581.062
2021 yılında aldığım ECA marka şofbenden, aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım. Son olarak birkaç gün önce tekra...r arıza verdi ve çağrı merkezi aracılığıyla servis kaydı oluşturdum. Ancak servis ekibi sadece telefonla arayıp randevu bile oluşturmadı, gelmedikleri gibi net bir tarih de vermedi
5
Çözüldü
Hakan
9 Ocak 18:01764
"ECA Ankara bölge devreye girdi ve parça sevki yapıldı sorun çözüldü. İlgili arkadaşa çok teşekkürler ederim. Lakin parça sevk süresi yıl sonu depo sayımı dahi olsa çok ama çok geç. Müşteri mağdur olmaması için çok daha hızlı sevk edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İyi çalışmalar."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamındaki ECA Panel Radyatörünün Patlaması Ve Uzun Süreli Yenileme Gecikmesi
Betül
9 Ocak 13:43483
ECA Kombi Su Akıtma Arızası
Pelda
9 Ocak 08:57763
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki ECA Bataryasında Su Sıçraması Ve Destek Bulamama
Hakan
8 Ocak 21:11881
"Bozulan parçanın değişimi yapıldı teşekkür ederim çok ilgilendiler."
2025 Ağustos ayında ECA’nın kendi online sitesi üzerinden Sipariş No: 28722...45 ile aldığım, garanti kapsamındaki ECA Spylos Spiralli Mutfak Eviye Batar
Öne ÇıkanKonular
1
ECA Poly Smart Cihazı Sürekli Soğutma Moduna Geçiyor Ve Isıtma Çalışmıyor
Baybars
8 Ocak 17:071.208
Trendyol üzerinden satın aldığım ECA Poly Smart cihazı, aldığım günden beri ısıtma modunda çalışması gerekirken kendiliğ...inden sürekli soğutma moduna geçiyor. Cihazı devamlı kontrol etmek zorunda kalıyor, normal bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu şekilde hatalı çalışmasının nedenini öğrenmek ve g
3
ECA 11 KW Isı Pompası Isıtma Sorunu Ve 50.000 TL Ek Masraf Sonrası Çözüm Talebi
Arslan
8 Ocak 16:051.557
ECA 11 kW ısı pompası kullanıyorum ve 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana ısıtmama sorunu yaşıyorum. Cihaz yetkili servis ta...rafından kuruldu, evim müstakil ve yerden ısıtma tesisatı yapıldı. Dış yalıtım ve gerekli yalıtım işlemleri evimde mevcut olmasına rağmen yetkili servis, sorunun tesisat yetersizli
ECA Klima Taşıma İşlemi Üç Ay Sürdü, Ürünler Dondu Ve Zarar Gördü
Furkan
8 Ocak 10:281.264
İş yerime ECA salon tipi klima kuruldu, ardından iş yerimi taşıdım ve klimanın sökülüp yeni adrese montajı için tam üç a...ydır resmen süründürülüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 50 kez aradım; her seferinde aynı kişinin numarası veriliyor ve bu kişi sürekli oyalayarak işi erteliyor, hi
1
ECA Yetkili Servisin Gereksiz Parça Değişimi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Hediye
8 Ocak 05:141.326
Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’indeki evimize yaklaşık on gün önce taşındık ve evde bulunan ECA Premix kombi, taşındığı...mız ilk günden beri sıcak su vermiyordu. Bunun üzerine farklı bir serviste çalışan tanıdığımız kombide sıcak su arızası olduğunu söyleyerek bir parçayı değiştirdi ve bakımını yaptı
5
Çözüldü
Acil Ürün Değişimi İsteği: Yeni Klimada İç Ve Dış Üniteden Şiddetli Ses
Göksel
8 Ocak 03:121.305
Yaklaşık bir hafta önce ECA Marc’a Spaylos Pro 12.000 BTU klima satın aldım... ve montajı 3 Ocak tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki evime yapıldı. Kurulumd
5
Çözüldü
E01 Ateşleme Arızası Tekrarlayan Servis Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Ümit
7 Ocak 22:521.262
"ECA Çiğli servisine gösterdiği ilgi için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Cemal
7 Ocak 17:51225
"Sorunumu çözen ECA ya teşekkür ederim"
Cemal şikayetini yayından kaldırdı
Kombinin Arızalı Gelmesi Ve Servisin Uzun Süreli Gecikmesi
Can
7 Ocak 15:11843
ECA marka kombiyi 12.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldık. Kombiyi açmak için servis 30.12.2025 tarihinde eve geld...i ancak cihazın arızalı olduğunu, bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır ne sıcak suyumuz var ne de ısın
ECA Donma Nedeniyle Kombi Garanti Dışı Sayıldı, Ücretsiz Tamir Talebi
Özden
7 Ocak 14:45840
3
Montajda Kırılan Termostat Parçası Değiştirilmedi, Fatura Ve Garanti Belgesi Verilmedi
Ahmet
7 Ocak 13:20775
03.01.2026 Cumartesi günü ECA Poly Smart termostatımın montajı için Terma Enerji ECA Servis Ümraniye‑Ataşehir Yetkili Se...rvisi evime geldi. Montaj sırasında termostatın arka tutacak plastiğini servis personeli kırdı ve “yenisini getireceğiz” diyerek gitti, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herha
1
Garanti Kapsamındaki Batarya Ve Klozet Arızaları İçin Uzun Süreli Servis Bekleyişi
Taner
6 Ocak 10:551.301
ECA Serel marka batarya ve klozet ürünlerimle ciddi sorunlar yaşamama rağmen yetkili servisten bir türlü makul süre için...de hizmet alamıyorum. Bataryanın duş başlığına su aktaran kolu bozuk, düzgün çalışmıyor. Daha önce gelen ekip klozeti de yaptı ancak klozet kapağı yine aynı sorunu çıkararak açık d
3
ECA WC Kanalsız, Suyu Dışarı Atıyor!
Fatih
6 Ocak 08:41281
"Teşekkürler"
ECA Poly Pure 100 W Oda Termostatı Hatalı Sıcaklık Ölçümü Ve Değişim Talebi
Kemal
6 Ocak 02:111.005
ECA Poly Pure 100 W oda termostatı, 05.01.2026 tarihinde Uşak Merkez’de yetkili servis tarafından kurulduğu günden beri ...doğru sıcaklık ölçümü yapmıyor. Daha bugün kurulmuş olmasına rağmen, termostatı denemek için dışarıya, buz gibi havaya koyduğumda bile 23 derece gibi gerçekçi olmayan bir değer gös
5
Çözüldü
ECA Serel Klozet Kapağının Kendi Kendine Kapanması Ve Değiştirilmesi Talebi
Cihan
6 Ocak 00:16911
"Gerçekten böyle hızlı ve olumlu bir çözüm beklemiyordum. Şikayetim üzerine yetkili servis sorunumu çözene kadar benimle irtibat halinde kalarak sorunumu eksiksiz halletti. Tüm çalışanların ellerine sağlık"
ECA Serel marka yavaş kapanır klozet kapağı yaklaşık 3 ay önce müteahhit ta...rafından monte edildi, ancak evi sadece 1 haftadır kullanmaya başladım. Kap
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100