5
Çözüldü
Kalitesiz Montaj Ve Yalıtımsız Açıklar
15 Nisan 17:341.803
"Hızlı çözüm bulundu, teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ECA
ECA
Şikayetler
3.855 şikayet
1
Garanti Kapsamındaki Kombi İçin Haksız 1170 TL Servis Ücreti
15 Nisan 16:28980
Yaklaşık 9 ay önce ECA marka kombi aldım. 14.04.2026 tarihinde kombi suyu ısıtmadığı için ECA servisini çağırdım. Gelen ...servis, sorunun alttaki mavi borudan kaynaklandığını söyledi, daha sonra da aslında kombide hiçbir problem olmadığını belirtti. Servis görevlisi evde toplamda 10 dakika bile durma
4
Çözüldü
ECA Yetkililerinin Oyalaması Sonucu Çocuğum Hastalandı Ve Sıcak Su Yok
15 Nisan 10:26834
"Bugün gelip ilk kurulumu yaptılar teşekkür ederim."
İstanbul Kağıthane’deki ECA. Yetkili servisiyle yaklaşık 3 gündür yeni aldı...ğım kombinin ilk kurulumu için iletişim halindeyim. Defalarca acil olduğuna
1
Garanti Kapsamındaki Kombide A80 Hatası Ve Tekrarlanan Ücretli Servis Talepleri
14 Nisan 11:061.820
ECA Citius Premix kombim için 30.03.2026 tarihinde Diyarbakır ECA Serel yetkili servisi yıllık bakım yaptı ve bu işlem i...çin 2.090 TL ödedim. Bakımdan sadece birkaç gün sonra, 04.04.2026 tarihinde cihaz a80 hata koduna geçti ve tekrar servis çağırdım. Servis gelip kombiye herhangi bir işlem yapmadan
Garanti Kapsamındaki Kombi Parçası Değişimi İçin Haksız 3500 TL Ücret Talebi
13 Nisan 23:121.353
ECA Proteus Premix kombimde bar düşmesi sorunu yaşadığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisin gelme...sini talep ettim. Gelen servis, parçayı değiştirerek hem parça ücreti hem de bakım ücreti aldı ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptırdı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen parçanı
Garanti Altındaki Kombide Su Sızıntısı İçin Alınan Servis Ücreti Haksız
13 Nisan 21:32971
ECA Proteus Premix kombimizi 5 yıl garantili olduğu için satın aldık. Ancak kombi daha 1,5 yıl dolmadan alt kısmından su... damlatmaya başladı. 13.04.2026 tarihinde ECA yetkili servisini çağırdık. Gelen servis sadece ön kapağı açıp baktı, herhangi bir işlem yapmadan sorunun kombiden değil tesisattan ka
5
Çözüldü
Garanti Sürecinde Su Eksiltme Sorunu Çözülmedi Ve Ücretli Parça Değişimi İsteniyor
13 Nisan 17:25934
ECA. Marka Confeo Premix CP s 35 HM Hermetik Yoğuşmalı kombi cihazımda su e...ksiltme sorunu yaşadığım için garanti süresi devam ederken servis talebinde
1
ECA Duş Setindeki Pas Ve Küf Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
13 Nisan 15:42637
Yaklaşık 1,5 yıl önce Etimesgut’ta bulunan Yapıser Grup’tan ECA’nın ar serisi duş setini aldım. Kısa süre içinde ürünün ...üzerinde pas ve küfe benzer lekeler oluştu ve şu anda duş setinin yüzde otuzundan fazlası bu lekelerle kaplı durumda. Ürünü ECA yetkili servisine götürdüğümde, sadece çamaşır suyu
Garanti Kapsamındaki Su Sızdıran Batarya İçin Servis Ücreti Reddi
13 Nisan 15:42698
"Problem sorunsuzca giderilmiştir ECA ya teşekkür ederim. Not: müşteri hizmetlerindeki hanim efendi yanlış bilgi vermiş ürün garanti kapsamında olduğu için servis ücreti de alınmadı."
Serel Gömme ECA Ürünü Su Sızdırıyor Ve Çatalca Bayi İlgisizliği
12 Nisan 23:19525
Serel gömme ECA ürün yaklaşık bir senedir su sızdırıyor. İstanbul Çatalca Serel bayisini kaç kere aradık, mağazaya uğrad...ık, geleceğiz dediler fakat gelmiyorlar. Korkunç bir işleyişleri var. Ben de görseldeki ürünü aldım, mecbur değişim yapacağız. Çok ilgisizler.
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Garanti Süresinde Kırılan Termostat Düğmesi: Acil Onarım/Değişim Talebi
12 Nisan 12:42372
"Teşekkürler ECA sorun hızlı bir şekilde giderilmiştir"
5
Çözüldü
11 Nisan 21:31643
Beril şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti Kapsamlı Kombim İçin Yol Ücreti Talebi Haksız Ve Kabul Edilemez
11 Nisan 17:42697
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan ECA Premix model kombimi 29.09.2021 tarihinde, 5 yıl garantili olduğu için özellikle t...ercih ettim. Ancak son iki gündür kombiye su eklediğimde, eklediğim suyu komple dışarı boşaltıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle 444 0 322 numaralı müşteri
ECA Yetkilisinin Hatalı Servisi Sonrası 7000 TL Ödeme Ve Çözülmeyen Kombi Sorunu
11 Nisan 14:14340
Merhaba, kombimde sıcak su yeteri kadar gelmemekteydi ve tek sorunumuz buydu. ECA yetkili servisi çağırdım en yetkili ve... deneyimli olabileceklerini düşündüğüm için ama yanlış yapmışım sanırım ki gelen arkadaşlar genççe ve işe çokta hakim görünmemekteydiler. Arkadaşların dediklerine göre kombimde mot
ECA Citius Kombimde Sürekli Hata Ve Geçici Çözümler, Değişim Talebi
11 Nisan 01:56746
ECA citius marka kombi paket açılır açılmaz hata vermeye başladı. Zaten servise bunu haber ettim, geldiler ve ile alakal...ı dediler. Ondan sonrasında dört kere evime servisten arkadaş geldi, belirli bir süre sorunumuzu çözüm getiriyorlar fakat birkaç ay sonra tekrar hata veriyor. Kombim şu anda da E s
4
Çözüldü
11 Nisan 00:5834
Tolga şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
ECA Tiera Mutfak Bataryasında Üst Kısım Delindi: 20 Yıllık Garanti Kapsamında Onarım Ve Değişim Talebi
10 Nisan 22:56722
"Yazdığım şikayet üzerine benimle iletişime geçildi arıza garanti kapsamında çözüldü. Eskişehir Çifteler ECA servisi bereket ısı markaya olan güvenimi tazeledi çok hızlı güler yüzlü temiz bir işçilikle sorunumu çözdüler Nevzat beye çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
9 Nisan 20:4936
"İlginiz için teşekkürler ederim"
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
1
ECA Proteus Premix Kombide E03 Arızası Ve Aşırı Servis Ücreti İadesi Talebi
9 Nisan 17:112.477
ECA Proteus Premix kombimi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz 08.04.2026 tarihinde e03 arızası vermeye başl...adı. Karabük Merkez’deki yetkili servis çağırdım ve yapılan kontrolde eşanjörün pislenmiş olduğu söylendi. Bu işlem için benden 1.460 TL ücret alındı. Zaten eşanjörün parça bedeli
Bina Girişi ECA Aracının Engellemesi Ve Personelin Saygısız Tavrı
7 Nisan 20:11214
07.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:30 civarında İstanbul Şişli Mecidiyeköy Mahallesi’nde, ECA aracının binamızın tam ...önüne park edilmesi nedeniyle bina girişine hiçbir şekilde geçiş hakkı bırakılmadı. Araç öyle bir şekilde park edildi ki, bina sakinleri olarak giriş‑çıkış yapamaz hâle geldik. Du
1
Ek Garanti Kapsamı Dışında Kireçli Kombi Sorunu İçin 3000 TL Ücret Talebi
7 Nisan 19:291.062
ECA Proteus Premix kombimin bakımlarını düzenli olarak yaptırdım. Ürünün kendi garanti süresi bittikten sonra da özellik...le yaşadığım bölgedeki suyun kireçli olması nedeniyle ek garanti satın aldım. Buna rağmen kombimin eşanjörü kireçten tıkandığı ve açılamadığı için bugün servis tarafından değişim g
5
Çözüldü
Serel Klozet Kapağının Kısa Sürede Çatlaması Ve Koçtaş'tan Yetersiz Çözüm
7 Nisan 14:43586
"Hızlı çözüm için teşekkür"
1
Sıcak Su Sorunu Yaşayan Ayıplı Kombi İçin Ücretsiz Değişim Ve Servis Ücreti İtirazı
6 Nisan 23:311.904
ECA Citius Premix kombiyi aldığımız günden beri sıcak su tarafında aralıklarla devam eden bir problem yaşıyoruz. Sıcak s...u kartı değiştirilmiş olmasına rağmen kombi hâlâ suyu düzgün ısıtmıyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Servise gelen teknisyen, değiştirdiği kartın fabrikadan su almış şekilde
4
Çözüldü
6 Nisan 14:43422
"Yağız beye teşekkür ediyorum. Çünkü beni anlayan tek insan kendisi oldu"
Selahattin şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100