to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Citius Premix 24 HM dg kombiyi aldığımızdan beri su doldurma vanası aşırı derecede sert olduğu için neredeyse hiç açılamıyor. Ben tek başıma kesinlikle açamıyorum, bir bayan olarak gücüm yetmiyor ve bu nedenle her seferinde servis çağırmak zorunda kalıyorum. Bu da günlük yaşamımı çok zorlaştırıy...
ECA Citius Premix kombinin bar seviyesi düştüğü için bugün su basma vanası ile basıncı yükseltmek istedim, ancak vana çalışmadı. Bunun üzerine Derince/Körfez ECA yetkili servisine kayıt açtım ve servis bugün saat 11.45 civarında adrese geldi, yaklaşık 13.50’ye kadar cihaz üzerinde işlem yaptı. Bir s...
"Yönlendirme yapılan teknik servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Çok kısa bir sürede yardımcı oldular. Hem Teknik servis hem de müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Şu an tek sıkıntım Koçtaş'a ürünü iade olarak teslim ettiğimde serel firmasının rapor ve yazışma yapması gerektiği bilgisi verildi. Konuyla ilgilenirseniz ben de bir an önce iademi tamamlarım (ürün Koçtaş Bursa Anatolium AVM şubesine teslim edildi."
2016 yılında almış olduğum ECA Proteus model kombimde uzun süredir ara ara F4 arızası meydana geliyordu. Teknik servise başvurduğumda, sorunun küçük olduğu belirtilerek geçiştirildim ve bu süreçte kombimi reset atarak kullanmaya devam ettim. Son bir ayda ise kombim tamamen arızalı hale geldi ve sıca...
Koçtaş’tan almış olduğumuz ECA Serel Kare Btw 4’lü Set Kanalsız Klozet tam bir hayal kırıklığıdır. Ürün her kullanımda idrar ve suyun dışarı sıçraması...
Sıfır ECA proteus kombi aldım. Kombi kendi kendine su eksiltiyor. 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis ücretli bir şekilde geldi. Hadi onu geçtim 2 gelişlerinde de sorun olmadığını söylediler. 5 dakika’da bir kombi su eksiltiyor ve su basmam gerekiyor. Sene olmuş 2025 hala bu tip sorunlar yaşıyor ...
Serel gömme rezervuarımın su basma butonu 15 gün önce kırıldı. 12 gündür yedek parça temini için çözüm aramaktayım. Ankara/Yenimahalle’deki yetkili servis ile görüştüğümde, su basma butonunun yedek parça olarak satılmadığını ve sadece komple kapak takımı halinde satıldığını ilettiler. Kapak takımını...
ECA Arceus model elektrikli kombim 6 Temmuz 2025 tarihinde arıza yaptı. Garantisi devam eden cihazımı Kırıkkale Hüseyin Kahya Mah. Turgut Reis Cad. No:45/A adresindeki M**** G**** isimli yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 1 aydır kombim teslim edilmedi. Defalarca aradığımda önce kazanı kireç tık...
ECA kombi aldık. Sürekli arıza veriyor. Günde beş kere suyu bitiyor, su basıyorum fakat yine bitiyor. Daha önce birkaç defa servis geldi, kontrol etti fakat aynı sorunu tekrar yaşadığım için kombinin problemli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünü iade edip yenisini talep ediyorum, çünkü aynı sorun...
"Şu anlık sorunum çözüldü gibi görünüyor takip edeceğiz ama ilk geldiklerinde alınan servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
"Teşekkürler ECA gelip sorunumu çözdüler"
Oturduğumuz binada 9 daire bulunmakta. 2020 yılında yapılmış yeni bir bina ve bütün dairelerde serel gömme klozet rezervuarı kullanılmış. Binadaki tüm...
ECA Manisa Akhisar servisi hizmet kalitesi konusunda çok kötü. İş bilgisi sıfır. 1.5 yıl önce aldığımız kombinin sürekli barı düşüyor. Günde 3 4 kere su basmak zorunda kalıyoruz. Servisi aradık gelip işlem yaptılar fatura veya tutanak tutmadan garantisi olan cihaz için 1600 TL para aldılar. Sorunumu...
"ECA Ankara bölge müdürlüğü'nden Arda Bey ve yönlendirmiş olduğu alanında uzman yetkili servisten gelen arkadaşların sorunumuzu ilgili bir şekilde çözdüğünden dolayı çok teşekkür ederim."
ECA Citius Premix kullanıcısıyım. Ürünü Ağustos 2021'de aldım. Garanti süresi içerisinde çok fazla hata verdi. A80 Hatasını düzeltmeye neredeyse 10 defa servis geldi. En sonunda ana kart değiştirilerek sorun giderildi. 1 yıl sorun yaşamadım 1 yıl sonra kombi kartuş patlaması sonrası balkonu su bastı...
"ECA sorunumu çözdü, aynı gün yeni kombiyi getirdiler. Müşteri memnuniyetini önemsediklerini bariz gösterdikleri için ECA müşteri hizmetlerine ve Bafra Yetkili Servisine teşekkür ediyorum."
ECA servisi kombi bakımı gelip 2000 TL para alıp sular kesildiği için kontrol yapamadı, su gelmesi ile evimi su bastı, neymiş parçayı takmayı unutmuş? Pardon? Bu nası yetkili servis bu nası hizmet banyodan salona su bastı ve pis su! Evde küçük bebek! Su bastı parkeler kabardı sinir krizi cabası. Üst...
Kombiyi taktırdığımızda çok fazla gürültülü çalıştığını fark ettik. Servisini aradık, geldi. Kombi ilk takıldığında zaten bir parçanın çıkık olduğunu söyledi, onu taktığını belirtti. Servis, açılış yaparken nasıl böyle bir şeyi gözden kaçırır? Aradan 2 hafta geçiyor ve kombi patlıyor, her tarafı su ...
ECA Proteus Premix 28 HD dg markalı kombimi Kasım 2023'te Pamukova, Sakarya'da servise taktırdım. Sıfır kombiyi, cafe işletmecisi olarak kullanamadım. Kışın, cafeye soba kurmak zorunda kaldım ve her gün odun taşıdım. Ne petekleri kullanabildik ne de sıcak suyu, kışın ortasında soğuk su kullandık. Te...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
