Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nilgün

Nilgün

Şikayetleri(21)

5
Çözüldü
30 Aralık 2025 14:03180

"Yönlendirilen servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Sorunumu çok kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. 2 haftada Koçtaş konuya yardımcı olmamıştı. Klozet takımını tüm parçaları ile Bursa Anatolium AVM Koçtaş şubesine teslim ettim. Oradaki arkadaşlar online satış olduğu için serel kurumunun resmi olarak süreci Koçtaş’la paylaşması gerektiği ve o şekilde işleme alınacağı söylendi. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen henüz iade süresini başlatmadılar. Diğer konularda olduğu gibi bu konuda da hızlı davranarak sorunumu kökten çözeceğinizi Koçtaş'ın ödeme iademi gerçekleştirmesi hususunda gereğini rica ediyorum"

Nilgün şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Koçtaş'tan Kırık Ve Kalitesiz Klozet Seti, Çözüm Bekliyor

29 Aralık 2025 16:151.295

"Yönlendirme yapılan teknik servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Çok kısa bir sürede yardımcı oldular. Hem Teknik servis hem de müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Şu an tek sıkıntım Koçtaş'a ürünü iade olarak teslim ettiğimde serel firmasının rapor ve yazışma yapması gerektiği bilgisi verildi. Konuyla ilgilenirseniz ben de bir an önce iademi tamamlarım (ürün Koçtaş Bursa Anatolium AVM şubesine teslim edildi."

Koçtaş'tan Kırık Ve Kalitesiz Klozet Seti, Çözüm Bekliyor
Koçtaş'tan Kırık Ve Kalitesiz Klozet Seti, Çözüm Bekliyor
Koçtaş'tan Kırık Ve Kalitesiz Klozet Seti, Çözüm Bekliyor
+4