Servisin Değiştirdiği Vanadan Sonra Kombi Su Sızdırıyor, Ücretsiz Onarım İstiyorum

ECA Citius Premix kombinin bar seviyesi düştüğü için bugün su basma vanası ile basıncı yükseltmek istedim, ancak vana çalışmadı. Bunun üzerine Derince/Körfez ECA yetkili servisine kayıt açtım ve servis bugün saat 11.45 civarında adrese geldi, yaklaşık 13.50’ye kadar cihaz üzerinde işlem yaptı. Bir süre uğraştıktan sonra başka bir servise gitmesi gerektiğini söyleyip ayrıldı, ardından tekrar geri geldi ve bir süre daha çalıştıktan sonra su basma vanasını değiştirip gitti.

Servis ayrıldıktan kısa süre sonra kombinin altında bulunan siyah plastik bir parçadan su damlamaya başladığını fark ettim. Servisi aradığımda yarın tekrar bakmaya geleceklerini söylediler. Öncesinde yalnızca su basma vanası sorunu olan, başka bir arızası bulunmayan kombim, servis müdahalesinden sonra su kaçırır hâle gelmiştir.

Bu işlem için bana 1.850 TL ücret ödemem için IBAN numarası gönderildi; ancak bu ücreti henüz onaylamadım ve ödeme yapmadım. Yetkili servisin müdahalesi sonrası oluşan su damlatma arızasının, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.